一年一度的上海书展在夏日热浪中滚烫开幕，不少市民游客从各地赶来共赴文化盛宴。主会场内外，志愿者、邮递员、编辑们也迎来了“大考”，布展、荐书、导引、寄存，一系列便民利民服务从早到晚“不宕机”，让馥郁书香即使在高温下依然飘满申城。

新品上架秒断货，多措并举让读者不虚此行

走进展览中心，顺着东一馆的楼梯拾级而上，记者看到了一个熟悉的“身影”——上海译文出版社，这是读者们的老朋友了，也是书展上年年相见的“全勤生”。自8月11日起，资深编辑丁丽洁就早早进场，提前迈入了“书展时间”。主体搭建、产品登台，布展期间，七八个人通力协作，超万本图书不到5个小时全部上架。

这还只是“前菜”，开幕后更忙了。丁丽洁告诉记者，今年，上海译文出版社展台以“体验阅读之美”为主题打造了多重玩法，希望带领大家通过各种方式走进书页间。比如文创区域，从莎士比亚的《第十四行诗》中汲取灵感，以“永夏花园”为主题打造的系列新品，吸引了不少文艺青年来此打卡消费。

“全勤生”上海译文出版社再次亮相书展。劳动报记者马亚会 摄影

图书版块则陈列着1200个品种的书籍，其中近60个品种是书展首次集中上新。“读者非常敏感，开幕当天嗅着味道就来了，《在工厂梦不到工厂》《我是寨子里长大的女孩》等上架不到3个小时就已断货。”丁丽洁介绍，为了让大家不虚此行，出版社多措并举。

展位上每天至少会有5位工作人员在岗，所有人分工明确，有的负责为读者找书、荐书；有的负责答疑解惑；有的是新增AI伴读机的互动小助手；有的紧盯后台数据，随时准备为热门产品补货；线上平台同步可下单；仓库的同事也在加班加点打包。从早上8点半开工到晚上9点闭馆，一天忙下来可能连口水都来不及喝，大家却乐在其中。“对出版人来说，书展是一年一度的节日，虽然很累，但看到读者们不惧高温从各地赶来与好书相逢，我们也不能宕机，一切辛苦都值得。”

一米工作区日均2万步，体能脑力双重挑战

热度不仅充斥在展位上，位于中央大厅一侧的总服务台，6名志愿者同样忙得不可开交。来自江苏的小金本就是书迷，逛展多年对这个岗位“觊觎”已久，今年终于如愿，可开幕第一天小姑娘就体会到了其中的不易。

上海书展总服务处每天人流不断。劳动报记者马亚会 摄影

问询、存书、盖章，业务量看似不大，每天却人流不断。“早上的主项是给新老读者指路引导，人力口述、电子地图齐上阵。午饭时间，肚子饿了体能下降，是存书高峰期。”记者注意到，在小金身后有一排四层的储物柜，每天12点过后，400个寄存牌一牌难求，溢出的物品只能暂时放在地上。

从服务台到储存柜不过1米的距离，但两天来，小金的日均微信步数超过了2万。不仅如此，一个背包里几本书动辄四五斤的重量，对志愿者们来说也是体力的考验，还有随时可能出现的各类求助，小金来者不拒一一应战。在她看来，服务台上的每一次对话都是对阅读的守护。

3分钟摆脱烦恼，把书香送回家

对一些住得较远的读者，尤其是从外省市来沪逛展的人来说，炎炎夏日高温难耐，面对丰富的“战利品”，如何将他们搬回家也是个难题。为此，今年上海市邮政公司继续在书展现场设置了两个点位，提供快递服务。

上海书展的邮政点位，读者将图书寄送回家。劳动报记者马亚会 摄影

打包员王师傅经验丰富，只见他一边引导读者扫码下单，一边看了眼图书的尺寸规格，不到两秒钟就用剪刀裁出了合适的包装膜，两个手腕左右旋转，透明胶带被流畅有序地缠绕在四周，顺势放入纸箱，再贴上上海书展VIP的标识，短短3分钟烦恼便迎刃而解。

据王师傅介绍，为了让更多读者轻松逛书展，他们一方面加快了快递速度，每天分多次集中运送；另一方面在资费上推出惠民政策。现场的价目表显示，上海同城首重1公斤只需5元，续重每1公斤1元，次日即可达，江苏、浙江、安徽等长三角地区，首重1公斤也不过7块钱，读者只需等待两日左右也基本能收到货。“免去了往返路途的辛苦，还能及时享受书香，这份周到和细致是我连续10多年光顾书展的原因之一。”一位读者说。

头图为上海译文出版社展台前，工作人员正在帮助小读者体验AI伴读互动活动。劳动报记者马亚会 摄影