
近来,上海迪士尼兴起一股租电动轮椅游园的热潮,有的年轻人使用“电动轮椅”作为代步工具,在乐园内嘻嘻哈哈地行驶;不少游客投诉“电动轮椅扎堆堵路、横冲直撞”。电动轮椅的滥用不仅给乐园运营和安全带来了诸多挑战,还占用了真正需要使用辅助行动设备的残障人士的专属服务与设施。12月5日,上海迪士尼度假区宣布,即日起更新《上海迪士尼乐园游客须知》中有关手推及电动轮椅的规定,新规将于12月10日起正式生效。
记者了解到,具体调整后的新规如下:残障、高龄或有特定健康状况而行动不便的游客可携带手推轮椅在乐园内辅助通行。下肢行动障碍人士可携带电动轮椅在乐园内辅助通行,但需遵守以下要求,包括:电动轮椅应不少于三个车轮,在园区内通行时,必须以步行速度通行,且最高时速不得超过6公里/小时;务必在入园日2天前的20:00之前通过上海迪士尼度假区预订服务中心进行登记;在收到度假区的预约确认、并在入园时出示本人有效残障证明后方可携带电动轮椅入园;在游园全程,不得将电动轮椅转借于任何其他人使用,且不可无人看管。
同时,如游客希望在乐园内使用外部附件为手推轮椅提供电源,该装置必须在入园前已安装固定于轮椅上,且该轮椅需被视为电动轮椅进行提前预约。进入乐园后,手推轮椅不得在乐园内通过安装附件而改装为电动轮椅。
记者注意到,新规中,还有几项对电动轮椅本身以及使用过程的规定,也将进一步遏制电动轮椅被滥用或非法租赁,避免无障碍设施与体验的滥用,保护游客和演职人员的体验和安全。
据悉,新规发布之日起至2024年12月10日的过渡期内,度假区将通过线下的现场标识、宣传单页和官方线上平台介绍新规细则,并提醒游客其正式实施的时间。在此期间,演职人员也将对不符合新规要求携带电动轮椅的游客进行新规及其生效时间的宣传和提醒。上海迪士尼度假区也再次提醒所有游客,无论在度假区内还是通过线上渠道,请勿购买或租赁任何未经授权的产品和服务,以确保自身权益和游玩体验。
头图来源:上海迪士尼度假区