在第二届进博会的综合服务区，有一支来自上海市市场监管局的“保障卫士”，为往来的参展商、专业观众，解答各类市场监管领域的各类咨询。其中，就有一位会日语、德语、意大利语、法语、西班牙语和波斯语等六国外语的市场监管服务保障人员，他的名字叫陆汝卿。

9日，在记者见到他时，他正手拿着由上海市市场监管局印制的进博会服务手册，向来自喀麦隆的参展商发放，并解答疑问。

陆汝卿为往来参展商答疑解惑视频

下午15时许，来自广州交易团的专业观众陈铸祺来到进博会综合服务区，找到了来自上海市市场监管局注册登记处的陆汝卿。陈铸祺说，这次观展进博会特别看了食品展区，需要向市场监管人员进行咨询。

“原先我们主要是做出口，但看到食品展区大量的进口食品人气火爆。食品饮品和酒类，不同于一般商品，需要证件。我们想在未来的业务中增添这一内容。该怎么办？”陈铸祺提出疑问。陆汝卿耐心为其解答，如果是在境内经营食品，应当办理食品经营许可证，建议到广州当地市场监管部门进行咨询。

记者了解到，第二届进博会期间，上海市市场监管局共有约80名咨询服务人员、95名综合巡检人员、36名特种设备安全保障干部、19名药械化安全监管人员、15名协调保障人员轮值驻场。开展保障价格监督检查、广告监管、消费者权益保护、特种设备安全监管、强制性产品认证、药械化安全监管、知识产权保护等7个类别的巡检应急工作，以及企业登记注册咨询等14个类别的咨询服务。

类似陈铸祺所提出的问询和咨询，第二届进博会开幕以来，陆汝卿和上海市市场监管局的服务保障人员已接待百余起。

“今年大家提问越来越专业。而从去年至今，我们在工作中也推出了很多新的举措。比如，开办企业一窗通平台经过升级，对流程、填写的内容，都有细致的更新。而针对明年即将实施的外商投资法，在等待法律法规出台的前夕，我们也有紧锣密鼓的准备，以解答各类疑问。”陆汝卿告诉记者。

每天早晨6点出门，在8点前赶到场馆。下午待到闭馆后才回家，到家约晚上8点。进博会期间，陆汝卿每天的来回“四叶草”、和白天的工作时长，超过14小时。

尽管有些疲累，但陆汝卿觉得，能为来自世界各地、国内外的参展商，提供企业注册登记、消费者保护权益、CCC认证、药品医疗器械化妆品、食品、知识产权等领域的市场监管服务，他的工作很重要。