随着“三八”国际劳动妇女节的到来，各大电商平台纷纷推出系列促销活动，以吸引女性消费者，“她经济”成为电商市场的新热点。今年，京东、抖音、快手、微信小店等平台各显神通，不仅带来力度空前的优惠，还在玩法上推陈出新，为消费者带来全新购物体验。

促销回归理性、升级升级

记者注意到，与往年相比，今年最大的变化是，各大平台更注重“去噱头化”，促销名称从“女神节”向“妇女节”回归，优惠规则趋于简化。

京东在此次“三八”节推出了“每满200减30元”的跨店满减政策，数码家电更是享有额外“满1000减200元”的补贴，部分3C数码产品还有机会获得最高20%的政府补贴，优惠可叠加使用，让消费者尽享实惠。

抖音商城则开启了“2025抖音商城38好物节”，活动从2月24日持续至3月8日。平台精选服饰、美妆、珠宝、食品、鲜花等品类优质商品，消费者无需凑单，即可享受一件立减15%的优惠。针对春日焕新和踏青出游的需求，抖音电商联合众多品牌推出应季新品，超10000个明星同款、热门IP联名及商场同款商品可供选购。

为了让消费者更快收到心仪的商品，抖音即时零售在大促期间推出鲜花专项，用户进入抖音商城“小时达频道”，有机会领取60元鲜花券包，下单后可享小时送达服务。

快手电商开启的“快手3·8焕新季”同样亮点十足。为助力商家抓住流量高峰，平台推出“直播同款挂车流量激励活动”。在3月1日至10日活动期间，主播和商家只要将当日直播间销量超过100单的商品挂到短视频上发布，且确保直播商品的短视频返场率高于50%，即可参与活动，获得更多曝光流量，进一步带动商品销售增长。

“退款问题”居女性网购投诉首位

随着电商平台促销活动的全面展开，“她经济”展现出蓬勃的发展活力。各平台通过创新玩法和优质服务，满足了女性消费者多样化的购物需求，也为商家带来了新的销售机遇。然而，在女性网购消费不断增长的同时，相关投诉热点也值得关注。

依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2024年全年受理的全国233家互联网消费平台纠纷案例大数据，网经社电子商务研究中心发布的《2024年度中国女性网络消费投诉数据与典型案例报告》显示，2024年全国女性网购消费投诉问题类型TOP10中，退款问题以36.57%的占比位居首位，成为女性购物吐槽“重灾区” ，商品质量、网络欺诈、霸王条款、售后服务等问题也较为突出。

网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，当前部分女性用户可能会受到非理性消费的影响，盲目追求潮流和热门商品，这可能导致不必要的消费支出，以及后续可能产生的消费纠纷和退款问题。尽管女性在网络消费中面临诸多问题，但她们的维权意识也在不断提升，她们在网购、在线差旅、网络支付等领域的维权力度更高。

同时，女性消费者之间更容易形成维权群体，通过社交媒体等渠道分享购物经验和维权经历，相互支持和帮助，这种群体效应可以增强女性消费者的维权力度，使她们更有信心和决心来维护自己的权益。

曹磊指出，相关部门和电商平台仍需继续努力，加强监管和自律，切实保障女性消费者的合法权益，促进“她经济”健康持续发展。

头图来源：图虫