在入口处扫一扫二维码，测量体温合格，劳动报记者和购物者们一同，陆续进入佛罗伦萨小镇。这座奥特莱斯在疫情逐步稳定后，正陆续复苏。线下促销，开通手机微信群，线上直播……从大牌到轻奢，各品牌都在为促销费铆足劲。

探访佛罗伦萨小镇视频

工作时间调整为做一休一

“平时这个时候，门店单日的营业额能够2、3万，周末人会更多一些。”从河南老家回到上海后，I.T店员小赵就在浦东南汇的住所里进行隔离。而复工后，工作日开车往返近60公里，他却觉得能够回到熟悉的工作岗位上，就很高兴。“疫情慢慢稳定，消费信心逐步恢复。”

在隔离期间，小赵所在的I.T门店店长Fen每天都会关心隔离的店员，并要求每天自行测量体温并回复。在隔离30天后，小赵才正式复工。

“规定是隔离14天，但我们每天要直面顾客，比较特殊的岗位。因此，品牌要求员工们回沪后隔离30天，确保身体健康的情况下再行复工返岗。”I.T门店店长Fen告诉记者，门店一共有12名员工，原先的工作时间表是“做五休二”，现在都调整为“做一休一”。

“门店本身是折扣款，品牌折扣在3至7折。还有不少的服装是在3至7折的基础上，再打6折。相当于‘折上折’。”I.T品牌佛罗伦萨小镇门店开业5年，Fen从一个普通店员一路干到店长，她很珍惜这份工作。而面对销售受疫情影响的情况，她告诉记者，门店用较低的折扣来尽可能吸引线下的客流。“希望消费者到了小镇，能走进来逛一逛，比市区的品牌店要便宜不少。”

“门店的服装都是同样正价品牌门店的相同商品，并不存在消费者说的‘奥特莱斯款’。其实是同样的商品，只是更便宜些。”而为了促销，I.T门店店长Fen说道，线下的客流量不足时，也会盯紧线上的销售。组建微信客户群，吸引消费者能进群看一看，将服装照片定时发送，可以挑选购买。“线下客流少了，线上能做个补充。做好维护和服务，慢慢恢复销售。”

快时尚正逐步恢复人气

“1件7折，2件6折。部分折扣款，则享受折上折。”在佛罗伦萨小镇GAP门店里，店员向劳动报记者花式推销起了童装，“这些折扣款都很新，一件99元、129元很便宜。正价新款也有折扣。”记者注意到，该品牌二楼的这个小角落，部分不起眼的柜面摆放了些新品童装。受疫情影响，客流量不算多，但也算稍有人气。

而在同是快时尚的LEE品牌店，却是小镇上颇为热闹的一景。店员挑出一件漫威新款的牛仔衣给一位女顾客，并告诉她可将袖子拆卸、一衣两穿，现在新品折扣很是划算。顾客买单，店员也会主动要求加一下微信，告知如服装有大小问题不合适，可为其更换并无接触配送到家，也会将店内的服装款式主动发出，供顾客线上挑选。

劳动报记者一路探访发现，如耐克、阿迪达斯等快时尚运动品牌也给出了不少折扣。耐克部分服装和鞋款“1件7折，2件及以上6折”，袜子则是“2件及以上7折”。而紧邻的阿迪达斯打出了“全场3折起”的低价促销，门前排起了小小的队伍。

四月要上“抖音”卖包包

劳动报记者注意到，在佛罗伦萨小镇，还有不少轻奢品牌。服装、皮包都是平时消费者偏爱购买的商品。不过，受疫情影响，这些轻奢品牌正在酝酿线上线下联动的促销。

轻奢品牌Michael Kors店员Nataly告诉记者，从2月17日复工起，门店就调整了营业时间，原先是周一至周五每天早上10：00营业至晚上21：00，周末则是早上9：00营业至晚上21：00，现在调整为周一至周五为每天早上10：00营业至下午6：00，周末则是改为早上10：00至下午7：00。

劳动报记者了解到，考虑到疫情因素，Michael Kors佛罗伦萨小镇店共有10名员工。原先是一天5人的员工排班，现如今，改为每天适当减少个别工作人员在岗，保障每天能够有一个员工实现轮休，确保休息。营业时间缩短了，客流量不多、工作量也减少了。Nataly说，她们特别怀念从前忙碌的日子。

“原先一周正常的客流值应在4500人次至5000人次。现在，客流量刚刚恢复了一半左右。” Michael Kors佛罗伦萨小镇店店长Jessy告诉劳动报记者，从2月17日复工至今，销售在陆陆续续恢复中。“今天一天开了8单。从几百块的小皮件开始，到几千元的包包，大家慢慢有了走进店里消费的热度。”

“下月是人间四月天，我们打算上抖音开个直播，把店里的包包试水线上销售。”Michael Kors店长Jessy告诉劳动报记者，除了主打的皮包产品外，Michael Kors的服装也是不错的推荐，冬款春装都有在售，上班族搭配职业装也很适合。“从低单价的商品开始主打走量，再增加其它优质商品的推荐频次。当消费理念转变时，销售也会陆续恢复。”

部分“大牌”可能调价

快时尚打低价、轻奢选走量，大牌却可能还会上调部分价格。劳动报记者在佛罗伦萨小镇的Gucci品牌店内皮包相对门店的正价商品划算不少。但销售人员表示，由于疫情期间品牌的海外渠道也会暂停发货，库存不多，且每年奢侈品都有调价等因素，3月下旬可能会有一轮价格上调。

而在Prada、TOD’S等品牌的佛罗伦萨小镇店店内，目前商品供应相对稳定和平价，暂无调价一说。

店铺复工率已达100%

劳动报记者从佛罗伦萨小镇方获悉，小镇内店铺的复工率为100%。而自3月16日起，小镇总体的营业时间调整为平日10:00至18:00，周末及节假日10:00至20:00，直到另行通知为止。

“由于受疫情影响，在正式恢复营业后，为了切实保证广大消费者的权益，我们也将在1月新春活动期间发放的小镇礼品卡，延长有效期至3月31日；并将在新年期间的小镇会员的专享活动也延长至3月31日，会员在小镇指定品牌任意消费，即可享受10倍积分。”佛罗伦萨小镇相关负责人表示。

除了线下的实体购物外，小镇迅速整合多平台优势，在官方线上商城推出了每日限时秒杀和每周品牌闪购等活动，让消费者能在家实现“云购物”。线上商城物流配送的包装纸盒及商品，都会经过酒精内外擦拭，全面消毒安全寄送，让消费得以在家安心无接触云购物。