中国银行的原油宝事件传来最新消息，中行在其官网发布公告称，目前中行相关分支机构正按意见积极与客户诚挚沟通，在自愿平等基础上协商和解。据界面新闻报道，5月5日，已有投资者接到了中行的电话，对方希望约时间面谈沟通原油宝协商事宜，并在电话中透露了部分协商方案：中行将不追究欠款，且赔偿买入本金的20%，且此前扣掉的保证金将悉数返还。

中行回应称正积极沟通

中国银行5月5日发布公告称，中国银行挂钩芝加哥商品交易所（CME）WTI原油5月期货合约的“原油宝”产品，按照美国时间4月20日CME官方结算价以负值结算，多头客户产生了大幅亏损。原油期货出现负价前所未有，是疫情期间全球原油市场剧烈动荡下的极端表现，客户和中行都蒙受损失。

近期中行积极了解客户诉求，本着法治化、市场化的原则，尽最大努力维护客户利益，已经研究提出了回应客户诉求的意见。目前中行相关分支机构正按意见积极与客户诚挚沟通，在自愿平等基础上协商和解。如无法达成和解，双方可通过诉讼方式解决民事纠纷，中行将尊重最终司法判决。同时，中行保留依法向外部相关机构追索的权利。

最高赔付或达到20%

与此同时，据界面新闻等媒体报道，全国各地的一部分原油宝投资者均陆续收到了中行致电，一部分为面谈邀请，但并未透露具体方案；一部分的透露协商方案为赔偿20%本金。

这意味着，中国银行除了自行承担“穿仓”导致的亏损，还将赔付投资者一定比例的保证金，比例最高可达20%。“不论什么金额，都按上限20%赔付。”其中一位消息人士称，上限20%为中行总行提供的原则性指导，各地分行可根据实际情况处理，“如果分行报上来按20%赔付，总行是认可的。”

另一位消息人士表示，中行原油宝此次穿仓部分的损失近60亿元人民币；客户保证金损失超过40亿元，若均按20%赔付，则这部分的赔付总额将超过8亿元。

不过对于上述消息，中行方面并未正面回应。记者拨通了中国银行的客服电话，客服人员表示，中行目前正在陆续联系投资者商谈赔付方案，但是具体方案根据官网和相关通知为准。对于20%的赔付比例，客服方面称并不清楚，电话客服只负责登记和反馈信息。

类似产品或将停止销售

此前，中国银行发布的情况说明中提到，将以对客户认真负责的态度，持续与客户沟通协商，在法律框架下承担应有责任。同时，中行正在全面梳理审视产品设计、业务策略和风险管控等环节和流程，深入查找存在的问题、隐患。

本着法治化、市场化和实事求是、客观公正的原则，目前中行正积极研究并争取尽快拿出回应客户合理诉求的意见。与此同时，中行继续与客户保持诚挚沟通协商，始终与客户站在一起，尽最大努力保护客户的合法权益，切实承担社会责任。

近日，中行已委托律师正式向CME发函，敦促其调查4月21日原油期货市场价格异常波动的原因。后续还将加大相关工作力度。

对于中行原油宝事件，监管层已多次发声。4月26日起，国家信访局、银保监会地方分局称，已收悉投资者与中国银行“原油宝”理财纠纷的投诉材料，根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》等有关规定，两处机构均已转送给中国银行当地分行办理。

银保监会五一假期前回应中国银行原油宝“穿仓”事件称，已要求该行尽快梳理查清问题，加强风险管控，提升市场异常波动下应急管理能力。有消息人士称，监管机构已要求商业银行停止销售可能给投资者带来无限损失的一系列理财产品。

建行与工行也在近期陆续做出了业务调整安排。5月4日，建行发布《关于账户商品业务近期交易安排的公告》称，将根据市场情况，择机对部分产品进行转期。在国际商品市场价格趋近零或合理预期将出现负数价格时，该行将暂停全部或部分账户商品业务交易，调整合约到期处理时间和处理规则。工商银行也在5月2日把06北美原油合约的原转期日由5月12日改为5月4日。