便捷、高效、有温度……这是大多数人脑海里对上海的印象和感知，这背后，数字城市在默默地发挥着作用。依靠大数据、云计算、物联网等要素，数字城市的“智”理，改变、优化着实体城市的运行。二者虚实相生，构成了“数字孪生城市”概念。

今年世界人工智能大会的主题是“AI赋能城市数字化转型”，似乎正是为“数字孪生城市”而开。在今天开幕的世界人工智能大会展览首日，全社会形成合力构建上海“数字孪生城市”的景象呈现在我们眼前。

第一步

从芯片到计算平台，

新技术搭起“虚拟城市框架”

数字孪生城市，简单来说就是在一个设备或系统“物理实体”的基础上，创建一个数字版的“虚拟模型”。那么，要“克隆”一座城市，首先就是要将其数字化。通过互联网、云计算、物联网等新一代信息技术，使城市具有智慧感知、反应、调控等能力。

主流企业层面，国内厂商在智慧城市建设上的投入不断增加——阿里的ET城市大脑、腾讯的“数字政府”“超级大脑”、百度的AI City、华为的智慧城市神经系统、京东的城市计算平台、平安科技的智慧城市云、科大讯飞的“城市超脑计划”、浪潮的智慧城市大脑……基本所有主流玩家都纷纷布局。

中国移动，想必大众对它已十分熟悉，但你也许对它的新业务很陌生，近日，中国移动成立了一家芯片公司，进军物联网芯片制造业。在2021WAIC的展览上，中移动就带来了它的智能物联网芯片。

物联网，顾名思义就是万物互联，在一座数字孪生城市拔地而起前，第一步就是将城市万物互联。

万物均可互联，就意味着要面临各种各样的产品提出很多种解决方案。“这就面临着严重的细分化问题，虽然有些芯片的需求量很大，但总体来说种类散乱，虽然整体规模很大，但摊下来单一产品或者系列产品的需求量可能并不大。”中移动展台负责人表示，比起传统芯片，物联网芯片的作用更加细分化，尤其是在商业化方面。因为传统的芯片智能用在特定的需要有计算处理的地方，而物联网芯片更加灵活，主要是基于日常生活的，比如门窗、家电、甚至衣服鞋帽等等，对技术的要求更高，也更注重应用场景的针对性。

今年1月2日，上海迎来了今年第一波寒潮，当日8点多，杨浦区眉州路平凉路路口水管爆裂。同一时间，杨浦区城运中心通过中心视频共享平台，第一时间掌握了水管爆裂现场的情况，当下通过视频会议系统联系了街道居委，并同自来水公司沟通，随后对影响的小区进行走访，安抚居民。下午4点就恢复供水，通过城运中心的视频共享平台，看到恢复供水的同时路面也维修完成。

这是一起今年发生在杨浦的紧急事件，其背后凸显的，是上海数字化转型中展现出“高效处置一件事”的能力。而为这一能力“保驾护航”的，是阿里云的飞天操作系统。

2020年7月，阿里云正式成为上海市电子政务云基础设施，支撑政务服务“一网通办”和城市运行“一网统管”，为特大城市的精细化管理提供云技术支持。该项目采用了飞天操作系统，应用阿里自研的神龙服务器，同期部署了主机防护、态势感知、数据库审计等多种安全防护能力，保障政务应用的安全稳定运行。

第二步

数据流好似“血脉”，

看“魔方底座”如何制成城市运行

一座虚拟城市搭建起来后，现实空间与数字空间如何快速“穿梭”与转换？在今年的人工智能大会上，上海“土生土长”的国产大数据基础软件企业星环科技给出了自己的解决方案——数字化转型“魔方底座”，帮助城市管理、金融监管、交通运营等企业、机构实现数字化、智能化转型。

“如果把一座数字孪生城市比作一部手机，那么阿里、华为、三大运营商等企业就像是这部手机，它们代表的是硬件支持方，而星环科技则好比是安卓、ios系统，代表的是底层核心技术。”星环科技售前与解决方案总经理高俊杰这样形容。和炫酷、直观的上层应用相比，人工智能的底层核心技术往往很是“低调乏味”，时常“隐身”在计算机系统里，但它却是人工智能发展不可或缺的“基石”。

“魔方底座”就是这样一款会随机应变的“基石”产品。记者在现场看到，“魔方底座”集纳了星环一站式极速大数据平台TDH、星环智能分析工具Sophon等基于数据全生命周期管理的产品系列，可以根据不同行业和业务场景的需求进行技术“组队”，轻松搭建起最适合的大数据平台架构。

高俊杰指出，数字底座的核心是数据，也需要借助强大的工具，融合技术，实现数据挖掘、分析与共享，服务城市智能决策和科学运营。

如今，数字化转型“魔方底座”已在上海多个行业和场景试点应用。展台现场展出的虹口大数据资源平台就是代表之一。记者在展台看到，该平台汇聚了虹口全区的政务业务、物联传感、视频图像等多源异构数据，形成统一质量与标准的高价值数据资源，再经由交换引擎和共享门户让平台内的数据流动起来。高俊杰介绍，这一平台解决了虹口区数据质量欠佳、数据共享交换能力薄弱、大数据分析与展现能力缺失等问题。

当前，虹口大数据资源平台已接入全区43个部门8000+张数据库表，梳理开放分级分类数据资源480+个；构建了人口、法人、物联信息和房屋地理空间等基础库；打造了一网通办、一网统管、12345热线等主题库以及8个街道库，梳理了500+个数据指标；并通过数据资源管理门户实现了区级、市级和国家三级数据共享与联动，为全区级城市治理、监控预警、城运决策、应急指挥等提供了新鲜的数据血液。

第三步

面对层出不穷的需求，

千方百计探索“智能+”新机会

如果说将城市可视化是起点，数据融合是过程，那么挖掘需求实现应用，就是“克隆”一个数字孪生城市的目的。那么，面对医院、码头、机场……这些不同需求场景的应用，数字孪生城市如何刷新人们对未来城市的想象？答案就是百花齐放的智能应用。

“截止目前，支付宝端内医保电子凭证领取量近700万张；近400个医疗机构（含社区）窗口、自助机已上线支付宝医保费用支付功能。超过40家医疗机构支持在支付宝端内完成线上医保支付，市民足不出户即可完成挂号、缴费，有效缩短就医时间。”在2021WAIC展览现场，蚂蚁集团分享了这组上海电子社保卡的数据。

当今，数字化已影响了普通人的生活方方面面。记者从现场了解到，随申办在支付宝端有80多项服务，累计用户突破4000万。

2008年，城市服务的第一个业务就是在上海发生，居民第一次在网上用支付宝缴电费，开启了网上办事的序章。2020年，支付宝“城市服务”全面升级为“市民中心”，全面开放数字政务和智能运营能力，目前全国超过300多个城市将“市民中心”搬上了支付宝。在上海，支付宝与合作伙伴大汉科技一道参与随申办的建设工作，目前随申办在支付宝端有80多项服务，累计使用用户突破4000万。

支付宝“随申办”是如今智能应用的一个缩影。正如记者在采访时，企业透露的信息，当前智能化才刚刚开始，智慧城市项目正在全国多地、多场景落地，但是不一样的是，每个场景、每个行业的需求都不同。

而在今年的世界人工智能大会展览现场，包括科大讯飞、商汤科技等企业展示的就是它们探索“智能+”的最新应用成果。

例如，在“治理数字化”版块，商汤展出了覆盖智慧城市、智慧交通、智慧园区、智慧通行和遥感等多个应用场景的商汤方舟城市开放平台。其中，商汤将“AI+‘一网统管’”顺利落地至上海市江苏路街道，协助共享单车停放和垃圾满溢等街道管理需求，实现多个场景的主动发现、智能化研判和快速处理。

上海智慧城市建设走在全国前列，在采访中，参与其中的企业反馈给记者最深切的感受便是：有情怀、有温度地服务社会，让市民更有获得感和幸福感，是上海智慧城市一切建设的最终目标。

“上海智慧城市建设是以民生为重要导向，我们在做项目对接时明显感受到，政府的政策和技术考量，重点是以民生为切入口，目的就是去服务人民。”高俊杰指出，举例来说，当前上海已经能够预测未来的城市交通、洪涝灾害、治安等安全问题，政府都可以及时进行应急调度，通过政府侧来保证市民的安全。