12月9日上午，在静安大融城，蓝马甲公益行动专门为上海老年人举办了一场反诈助老展览。记者看到，展区看上去像一叠叠书卷，翻开的页面上展示了老年人从日常生活到手机使用的困惑。

展区设置了四个章节：数字生活中的问题、数字生活我有答案、解忧答案库、长辈的心里话。既有暖洋洋热线现场体验交互、解答数字疑虑，也有蓝马甲志愿者现场搭建服务台，一对一手把手教学。

展览现场巨大版的手机不是用来展示最新技术，而是展现了老人眼中的数字世界：模糊的界面、杂乱的弹窗广告。这些都是让他们望而却步的原因。“我们希望让年轻人也能体验老年人的世界，大家可以切身感受到他们遇到的问题，而不是抱怨他们总是学不会” 蓝马甲项目发起人、蚂蚁集团客户与公众沟通部总监王亦菲表示。

在刚过去的“国际志愿者日”，蓝马甲行动致敬所有参与活动的蓝马甲志愿者，表彰年度十佳志愿服务奖、年度创新志愿服务奖等。

来自上海政法大学的蓝马甲志愿者蹇丹，在地铁提供为老服务时，她的口袋里比别人多了几张小卡片。她在服务中发现老年人记不住复杂的路线，她就将步骤拆解写在小卡片上。此外，还有“摇滚奶奶”董云蓉身体力行地向老人们推广智能手机，并写了一首《蓝马甲之歌》让更多老年人看到美好生活的多样性……这支以蓝马甲为身份标识的公益队伍，面对面、手把手地为老年人带去最实际的帮助。