今天是一年一度的“3·15国际消费者权益日”。上海各区消保委工作人员现场设点，倾听消费者心声，开展主题活动。

3月15日，劳动报报纸随上海各区消保委设点，出现在了新世界大丸百货、徐家汇公园、北外滩来福士、长宁来福士、大宁久光中心、浦东世纪汇广场、上海友谊南方商城、悠方购物中心等主题活动现场。不少消费者在现场互动的咨询环节，也会问工作人员领取一份报纸和相关的消费维权小册子。

“买了后悔别崩溃！哪里方便哪里退”“鼓励商家作承诺，线下购物可退货”……在北外滩来福士，为营造虹口“共管、共治、共享”的合力维权氛围，虹口区消保委在活动现场分别设立了便民咨询服务区、专家健康义诊区和消费体验展示区，为消费者提供零距离的优质服务。

虹口区消保委3·15主题活动现场

虹口区消保委携手区内各职能部门在便民咨询服务区为消费者提供消费咨询、法律咨询、政策解读、现场调解等服务，针对消费者关心的消法消条、教育培训、预付卡消费、食品安全、网络购物、家电维修等热点话题进行了细致入微地解答。虹口区消保委还携手区内重点企业开展消费体验和商品展示，现场设有珍贵药材辨析、真假烟酒辨析、虹口特色伴手礼、美妆护肤、智能家电、潮牌装备等引起了消费者极大的兴趣，得到了消费者的积极参与和广泛好评。

浦东新区消保委315宣传咨询活动现场

妥善处理了消费纠纷，及时化解消费争议，3·15主题活动得到了消费者的热情参与。浦东新区315的主会场就设于浦东世纪汇广场内，有不少消费者现场咨询。聚焦消费者关切，深入消费痛点问题，化解消费纠纷。今年徐汇区消保委主题活动设点于徐家汇公园，不少老年消费者前来咨询的同时，也争相取阅报纸，消保委工作人员耐心解答各类消费难题。

徐家汇公园，不少老年消费者前来咨询的同时，也争相取阅报纸

闵行区消保委活动现场，不少消费者前来咨询

而在新世界大丸百货，前来咨询的消费者同样络绎不绝。今年，黄浦区市场监管局和黄浦区消保委围绕“提振消费信心”的年主题，除了当好“店小二”，还当起了“中医”，用“望闻问切”法助力优化黄浦营商环境，推进放心消费创建工作。看数据、听声音、解难题、快反应，围绕经济民生需求热点，积极为消费者答疑解惑。

黄浦区3·15主题活动现场

纪念“3·15国际消费者权益日”主题活动为期一天，但上海各区消保委保护消费者合法权益的脚步不停歇。各区消保委表示，将不断提升公信力和影响力，满足人民群众日益增长的新需求和新期望，实现消费维权工作新的突破。