5月4日，闵行区消保委披露，五一期间（4月29日至5月3日），闵行区消保委共受理消费者投诉283件，较去年同期的80件增长253.75%。

投诉类别来看，根据投诉所涉类别分析，商品类投诉71件，占投诉总量的25.09％；服务类投诉212件，占投诉总量的74.91％。

投诉热点来看，节日共享出行“需求旺”，但服务质量却遭诟病。闵行区消保委指出，五一期间，不少消费者在假期选择共享单车和顺风车出行方式，但是在使用过程中却碰到了不少问题。闵行区消保委共受理共享出行投诉72件，占五一期间投诉总量的25.44%。消费者反映共享单车的主要问题包括：服务区和禁停区规则的收费争议；计费不准确；车辆故障等。消费者反映网约顺风车的主要问题则包括：司机无故取消订单；额外收取费用；擅自加载其他乘客；未送至指定位置等。

此外，节日期间，餐饮住宿“热度高”，但“酒店刺客”需防范。五一假期，“餐饮等位千桌，住宿一房难求”的现象比比皆是，也引发了相关投诉纠纷。闵行区消保委共收到餐饮住宿类相关投诉合计16件，其中，涉及酒店住宿纠纷14件。消费者投诉反映的主要问题包括：酒店续住加价；预订成功却被通知“满房”；无故扣费等。

闵行区消保委表示，区消保委在五一期间实行领导带班、专人值班制度，确保投诉处理快速响应、积极落实，目前，相关投诉均已及时跟进并开展调解处理工作。