
2月27日,美团宣布将大力推动“明厨亮灶 阳光厨房”,鼓励餐饮商家通过后厨直播的形式,全面展示食品加工过程,为消费者提供清晰可靠的参考。
目前,“美团外卖”已在首页显著位置上线“明厨亮灶”专区。商家可申请开通“明厨亮灶”直播,消费者也可以推荐商家加入。在观看后厨直播的过程中,消费者可以一键反映各类违规行为,平台也将在第一时间核查,并给予消费者反馈。
据了解,在各地方政府部门的指导和支持下,美团先后在浙江、吉林、甘肃等省市试点推进“明厨亮灶”,开通餐饮商家后厨直播功能。参与的商家在营业时会同步开启直播,展示食材加工处理的全过程,方便消费者随时随地“云监督”。
美团外卖部分餐厅“明厨亮灶”直播画面。受访企业供图
平台数据显示,开通“明厨亮灶”的商家,更容易获得消费者的信赖。以赫兴记生煎旗下一家门店为例,开通直播后,门店订单量周环比增长了8.6%。
在此前试点的基础上,美团将实施“明厨亮灶”专项流量倾斜计划,包括设立首页独立频道、加大流量曝光、增设后厨直播专属标签等,努力将“明厨亮灶”推向全国。目前,平台也正与各大电信运营商联合研发完善“明厨亮灶”直播系统,以提供更好的直播观看体验。
而为鼓励更多商家加入“阳光厨房”,美团将提供专项硬件设备补贴,有效降低商家成本。其中,针对“夫妻老婆店”“社区小店”等小微餐饮商家,将提供包括硬件设备费用、安装费用等在内的全额补贴。
头图来源:图虫