4月22日，由上海市消保委、上海市消保基金会主办，上海华夏文化经济促进会、上海静安国际中心协办的2025年第2期（总第七期）“提振消费维护权益”大讲堂在静安国际中心成功举办。本次活动主题为“二次元消费趋势与消费者权益保护”。会上，各方代表深入探讨了如何更好地推动二次元消费以及完善相关消费者权益保护机制，以期激发消费市场的新活力。

建立消费者权益保护合作机制

上海市消保委主任方惠萍，上海市消保委秘书长、市市场监管局二级巡视员陶爱莲，知名经济学家、上海市消保委特邀志愿者张兆安和企业代表共同启动“促进二次元消费与消费者权益保护合作机制”。该合作机制由上海市消保委与上海市消保基金会牵头，汇聚了小红书、孩之宝、得物、名创优品、哔哩哔哩、快手、腾讯、网易、米哈游、卡游、泡泡玛特、阅文、华特迪士尼公司、上海迪士尼度假区、乐高、上影元等二次元企业的头部企业和主流互联网平台，旨在通过多方协作，共同推动二次元消费市场的健康发展，保障消费者的合法权益。

“促进二次元消费与消费者权益保护合作机制”启动。劳动报记者贡俊祺 摄影

推动二次元消费市场健康发展

在主题分享环节，小红书副总裁任爽以《种草二次元 拥抱新消费》为题发表演讲，深入探讨了平台“种草”生态与促进二次元消费的融合之道。任爽表示，小红书将积极参与上海市消保委牵头建立的“促进二次元消费与消费者保护合作机制”，携手各平台、品牌方共同推动二次元经济的健康发展。

紧接着，孩之宝大中华区消费品授权负责人钱静以《全球与中国市场二次元消费新趋势的洞察与分析》为题，分享了全球及中国二次元消费市场的最新动态与趋势，为参会者提供了极具价值的行业洞察。她进一步提到，中国泛二次元周边市场规模在2024年已突破5000多亿人民币，但与美国、日本等成熟市场相比，仍具备巨大的增长潜力。当前，二次元发展趋势呈现出“文化交融”“多元化”“艺术创新”“社群归属感强化”等显著特征。

圆桌讨论环节无疑是本次活动的焦点所在。围绕二次元消费新趋势、成功案例分享以及如何规制黄牛炒作等行业痛点问题，得物副总裁黄晓敏、名创优品上海公司总经理周红霞、米哈游周边法务总监李一璇、哔哩哔哩会员购商品总监彭甜甜、快手内容合规治理总监刘孟达等嘉宾展开了热烈且深入的讨论，共同为二次元消费市场的健康发展建言献策。

上海市消保委开启“提振消费·维护权益”大讲堂。劳动报记者贡俊祺 摄影

活动最后，上海市人民政府参事，第十一、十二、十三届全国人大代表，上海社会科学院原副院长，民建上海市委原副主委，上海社会科学院区县研究中心副理事长、研究员，上海市消保委特邀志愿者张兆安对本次活动进行了精彩点评。他强调，二次元作为一种当下红火的消费新趋势，既是文化现象，也是消费场景。二次元并非凭空出现，而是有着深刻的时代背景。从消费趋势来看，当下消费在热点、内涵、方式、追求、人群、因子、渠道等七个方面均发生了显著变化，二次元消费正是在此背景下应运而生并不断发展壮大。

张兆安指出，从技术支撑来看，信息时代的到来，特别是互联网技术、AI技术等科技的飞速进步与迭代，为二次元消费注入了强大动力。这些技术不仅丰富了二次元的消费内涵，还拓展了二次元文化的应用场景，有力推动了动漫、游戏、电竞及其周边衍生品的二次元消费，使其呈现出产品琳琅满目、新品迭代加速的繁荣景象。

头图：2025年第二期“提振消费·维护权益”大讲堂在沪举办。劳动报记者贡俊祺 摄影