9月15日，以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的2025年上海地区金融教育宣传周启动。活动期间，上海金融监管局将指导上海市银行同业公会、上海市保险同业公会牵头辖内金融机构开展“风险提示送上门”活动，通过多渠道、多样式、多层次的教育宣传活动，把金融知识和反诈防非常识送到千家万户。

据了解，近年来，上海金融监管局不断推动完善金融业为民办实事常态化工作机制，切实保护金融消费者合法权益。一方面聚焦源头治理，开展代销业务专项整治工作，全面梳理和排查代销领域存在的不规范现象和突出问题，持续督导金融机构规范开展代销业务；多措并举整治规范互联网消费贷款业务，指导金融机构实质性审核识别借款人身份，妥善处理风险隐患。另一方面聚焦群众关切，指导上海辖内金融机构不断提升金融服务适老化水平，持续开展银行业营业网点适老服务评价暨老年友好网点建设工作；推动上海市银行同业公会完善银行网点无障碍环境建设指南，指导辖内相关金融机构开展网点无障碍环境提升工程。此外，还聚焦关键实事，指导辖内金融机构持续开展“睡眠保单”清理和银行“沉睡账户”提醒提示工作；实施“融资畅通工程”，推动普惠信贷提质扩面；深化普惠保险创新，相继推出“沪惠保”“沪家保”“沪业保”“沪理保”等城市定制型普惠产品，落实金融为民惠民利民政策等等。

与此同时，在上海金融监管局的指导下，上海银行业保险业纠纷调解中心也为消费者提供了更便捷高效的维权渠道。据介绍，2025年上半年，该中心共受理纠纷案件32857件，同比增长102.38%，完成调解22069件。中心自2024年9月起陆续建立1个中心加上10个分站的架构体系，同时还探索了“一点一室一机制”建设，虹口区人民法院北外滩金融纠纷调解指导点和北外滩金融审判工作室分别入驻上海银行业保险业纠纷调解中心北外滩调解工作分站和虹口区北外滩街道，加强基层一线金融解纷诉调对接。

头图为2025年金融教育宣传周活动现场。主办方供图