近日，千问接入支付宝实现“AI付”的落地，用户只需在千问的聊天框里自然说话，如“帮我点杯奶茶”，千问即推荐合适商家、生成订单，并通过内置的“AI付”功能一键付款。全程无需跳转至其他应用，实现“说一句，就送到”。尽管这是AI生态发展的大势所趋，但创新过程中也出现了“安全质疑”的声音。

1月16日，记者从支付宝获悉，支付宝与千问App、淘宝闪购、Rokid、大麦、阿里云百炼等伙伴共同发布了ACT协议（智能体商业信任协议）。这是国内首个专门为AI商业场景设计的开放技术协议，相当于为AI与电商、外卖等服务平台建立了一套“通用语言”，让不同设备、不同系统之间的AI协作变得更方便、更高效。

举个例子，在千问App里，借助ACT协议，用户只要说一句“帮我点杯珍珠奶茶”，千问就会根据你的位置，自动推荐附近的店铺和商品，同时比价、自动使用优惠券。你只需要点一下“选它”，确认支付宝付款，就能完成下单。整个流程就像聊天一样自然，不用跳转其他应用，千问就像你的专属购物助手，把麻烦事都包办了。

随着AI不仅能聊天，还能帮忙购物、付款，进入“办事模式”，一些问题也随之出现：AI操作是否真的经过用户同意？支付过程安不安全？换一个设备或应用，服务还能不能连贯？

支付宝方面解释，ACT协议正是为了解决这些问题而生。支付宝为它设计了四个核心部分，分别管授权、交互、支付和信任，确保AI的每一步操作都可追溯、可验证，让人更放心；同时支持自动化交易，减少手动环节，提高效率；还能统一不同平台的服务标准，避免体验割裂。

和传统付款方式不同，在ACT协议下，AI只负责执行下单操作，最终付不付款、怎么付，始终由用户自己决定。这样既保障了资金安全，又帮用户省下了时间。对商家来说，以后如果想要连接各类AI应用，只需按统一标准对接即可，不用再为每个平台单独开发接口，大大降低了接入成本。

据悉，目前，ACT协议可用在AI代买、企业自动采购等多种场景，并提供两种付款方式：一是即时付款，用户和AI实时对话，从推荐列表中选好商品后，确认支付并完成身份验证，适合点外卖、日常购物等高频场景；二是委托授权，用户可以提前设置好时间、金额上限、商家范围等条件，哪怕人不在线，AI也能自动监测并完成下单，适合订机票、酒店等场景。

该协议尽量兼顾兼容性、隐私性和开放性，能够适配现有商业与支付系统，并将随着AI技术的发展持续优化。支付宝也表示，正在邀请更多支付服务商、商家、AI开发者、智能终端厂商等一起参与，共同完善协议，构建更可信的AI商业生态。

随着AI应用能力越来越强，“AI代办”服务也越来越普遍，支付作为其中特别关键的一环，已成为全球科技公司的布局重点。此前，OpenAI曾与Stripe合作推出协议，支持在ChatGPT内结账；近期，谷歌也发布了AI购物通用商务协议（UCP），实现用户直接在Gemini里下单购物。

头图来源：支付宝