5月18日，上海市文化和旅游局与蚂蚁集团签署战略合作协议，双方将在智慧入园、数字文博、入境游服务等领域展开合作，提升上海文旅服务的数字化和国际化水平。

针对游客入园找票码难、验票慢的问题，支付宝将依托“碰一下”技术和可信身份核验“一码通”能力，与市文旅局共建“碰一下入园”“一码通入园”系统，并为特殊群体开通便捷通道。

游客完成入园后，可直接进入升级后的上海文旅官方平台“沪小游”或景区、博物馆自有智能体、小程序，获取AI导游等全流程智慧服务。

为吸引更多境外游客，蚂蚁集团将通过其全球支付网络Alipay+链接超15亿海外用户，帮助上海旅行社拓展境外客源。同时，支付宝“外卡内绑”、Alipay+“外包内用”等支付方案，将简化境外游客在沪消费及向旅行社付款的流程。

此外，支付宝还将为上海旅行社提供“企业码”导游备用金解决方案，助力行业合规运营。

蚂蚁集团旗下鲸探平台将与上海文博机构、非遗传承人合作，在数字化鉴赏、文博智能AI、定制数字展馆等方面开展技术应用，支持古籍修复、海外文物回归等文化公益项目。

双方表示，将持续推进合作落地，以科技手段提升上海文旅服务品质，助力上海打造国际一流文旅目的地。

头图由受访者供图