今年夏天，外卖骑手有了冰饮补给、福利领取、保障咨询的一站式服务“大篷车”。5月29日，美团2026年“清凉关怀季”正式启动，“骑手关怀大篷车”从上海发车，将在三个月时间里驶进全国50多座城市，为骑手提供防暑医疗保障、清凉物资发放、社保政策宣导、大病关怀咨询等多项服务，现场增设骑手建议反馈和功能体验改善通道，预计覆盖骑手超过百万人次。

当日上午，超过200名路过骑手在这里领取了冰饮、冰袖、夏季工装等防暑物资，现场工作人员也同步为骑手介绍了“防暑医疗保障”在骑手App里的申领方式。“今年6月1日起，美团将继续为全量骑手投保‘防暑医疗保障’，该保障由平台全额承担费用，骑手无需缴费。此外，高温天跑单有额外补贴随单发放。”美团骑手保障事务相关负责人表示。

除冰饮和防暑物资外，现场还设有社保政策宣导服务点，为骑手提供职业伤害保障、社会保险参保、灵活就业政策等现场答疑。“骑手的主动参保意识在上升，很多人不知道怎么参保、要多少费用。”咨询点工作人员说。

目前，美团养老保险补贴已覆盖全国，不区分骑手类型，既包含大城市也覆盖下沉县乡，支持在户籍地或工作所在地参保，平台为符合条件的骑手补贴50%缴费金额。站点同步设有骑手大病关怀计划咨询服务点。2026年2月，美团官方宣布升级“骑手大病关怀计划”，由平台出资，免费为稳定跑单的骑手及其父母、配偶以及未成年子女新增住院诊疗补充医疗保障，是外卖行业首个覆盖骑手家庭全部核心成员的重病保障计划。自2019年启动至今，骑手大病关怀项目已累计帮扶骑手及家属7570人次，发放关怀金超过2.1亿元。

夏季，骑手需要的不仅是一杯清凉的冰饮，更需要减少无效的等待和沟通，让配送更顺畅、更少被误解。在大篷车巡游期间，美团还将组织各地物业、商圈管理和属地监管部门参与活动，加强多方的友好沟通，并探索智能语音提示、停车引导等数字化手段，为骑手解决进商圈、小区的最后一百米的难题。

大篷车之外，平台于今夏同步启动多项保障：5月20日起，美团已陆续向全国186城骑手发放夏季防暑物资，包括夏季工装、防晒用品等，覆盖约55万骑手。美团还将联合多家连锁品牌为骑手提供大额饮品折扣、购药红包、三甲医生线上问诊及心理咨询等福利，并在全国4000多个站点免费提供防暑小药箱。

头图为骑手们正在大篷车前领取物资。贡俊祺