上海市市场监管局介绍，为贯彻落实《上海市深化“一网通办”改革 打造“高效办成一件事”最佳体验地行动方案》要求，近日，上海市市场监管局印发《2026年深化“一网通办”改革优化政务服务工作要点》，围绕业务机制创新，政务数智赋能，拓展服务渠道和优化惠企服务等4个方面提出15项工作举措，全力赋能营商环境优化。

首先，在“深化业务机制改革，创新政务服务模式”方面，上海将推出“深化‘高效办成一件事’改革”“优化行政许可告知承诺制改革”“拓展‘免申即享’服务改革”“推进审批服务便利化改革”等4项工作举措。

如“深化‘高效办成一件事’改革”举措中，上海将扩大企业信息变更“一件事”在食品经营、交通等领域许可变更“证照联动”覆盖范围。推动企业数据填报“一件事”扩容，纳入更多涉企报表。配合本推动“开店一件事”向“开好一家店”升级，聚焦小餐饮等高频业态，加强“一业一证”等改革举措叠加应用。

“推进审批服务便利化改革”举措中，上海将深入开展食品相关产品生产许可补充检验方法改革，制定新一批检验方法补充采用团体标准。推进仅销售预包装食品备案自动办理。并推动小型餐饮提供者临时备案和食品摊贩信息备案登记备案全程网办。

二是“推动政务数智赋能，强化场景应用服务”方面，上海将推出“推进‘Al+登记’数智化服务”“优化‘企业登记在线’平台全程网办服务”“推进高频政务服务‘智慧好办’”“加强长三角地区政务服务协同”等4项举措。其中，“推进‘Al+登记’数智化服务举措中，上海将融合线上企业登记名称智能帮办，经营范围智能推荐，智能生成文书功能；在办理经营主体登记中试点“边聊边办”，利用AI智能交互提升登记效能；推广应用企业住所标准化登记信息库，“一码关联”房屋信息，免于提交住所使用证明材料。

三是“坚持线上线下并进，建强政务服务渠道”方面，上海将推出“拓展‘随申办’移动端服务”“加强‘随申码’应用服务”“推进‘两页’专属空间建设”“加强‘好差评’反映问题处置”等4项举措。

此外，“聚焦企业发展需求，提供优质惠企服务”方面，上海将推出“推进惠企政策‘直达快享’‘免申即享’”“开展线上线下多元化帮办服务”“加强线上咨询服务平台建设”等3项举措。特别是“开展线上线下多元化帮办服务”举措中，上海将加强高频政务服务事项知识库建设，支撑本市智能“小申”服务；加强线下领导干部和线上专业人员帮办，提供多元化，有温度的办事服务。

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