她主动关注带病人群和“一老一小”等特定人群，带领团队自主和参与研发的沪惠保、沪儿保等惠民保险产品，造福了众多沪上家庭；她积极引领行业产品迭代升级，为更多老百姓提供适配的产品和保险保障的覆盖……丁雯曾在平安集团及国内知名咨询公司担任高管，工作涉及精算、资本、风险、产品、内控各个领域，主持参与过多个国际项目。入职平安健康保险之后，丁雯着力推进规范化、制度化、科学化建设，提升工作水平，增强组织活力，带领产品精算团队积极建立健康险产品体系，为上海市民乃至全国百姓提供有针对性、普惠性健康险产品，培养健康管理理念。她在每一个岗位实践中，不断锤炼新本领、展现新作为，用实际行动讲述着金融为民的故事，绽放新时代巾帼风采。今年5月，丁雯荣获上海市五一劳动奖章。
提升一小一老安全感和幸福感
对于上海家长而言，只需打开随申办APP或随申办微信、支付宝小程序，搜索“保险码”，点击“一码通保”后即可进入“个账专区”了解“沪儿保”产品详情并投保。这款既惠民又方便投保的儿童健康保险创新产品，由平安健康保险独家开发及承保，满足了上海300多万0至17周岁的少儿群体保障需求，成为上海首批可以使用医保个账支付的少儿惠民保险产品。
儿童是国家的未来、民族的希望。一小一老，是社会尤其需要关心、重点保障的人群。作为“沪儿保”产品主要研发成员，平安健康保险纪委书记、总经理助理丁雯介绍，此前，平安健康保险积极探索惠民保障产品创新，先是针对苏州0-17岁的未成年人推出定制产品——苏儿保，提升苏州儿童的幸福感和安全感。产品成熟后，团队又自主研发沪儿保、惠民保等多款产品，为更多老百姓提供更加全面、优质的健康保障。
“我们了解发现儿童住院的需求不是很旺盛，但是随着甲流、乙流的季节性来袭，儿童门诊需求量很大。”丁雯说，“沪儿保”可以对门诊、一般住院、大病做更全面充分的保障，降低家庭医疗负担，成为城乡居民医保和沪惠保的有效补充。
“沪儿保”只是一个开始，后续平安健康险还将持续秉持“医健驱动、专业经营”的理念，积极参与上海保险码的建设，持续开发更多针对特定人群的系列惠民保障产品和服务，支持多层次健康医疗保障体系建设。
让长期医疗险产品更有温度
“当时，市面上的百万医疗险产品大多为一年期，也有少数5年或6年保证续保的产品，因此，保障的稳定性是常常被重点关注和讨论的问题。”丁雯介绍。2019年11月，中国银保监会下发了新版的《健康保险管理办法》，对长期医疗险的“保证续保条款”定义进行了调整，允许长期医疗险可以调费。
2020年9月1日，平安e生保·长期医疗正式开售，保证续保20年，该产品延续了百万医疗险产品特色。“想改变现有的产品模式，推出长期医疗保险产品，尝试填补市场空白，需要很大的努力。”丁雯记得，当时带着团队全国各地到处去宣讲，有苦有泪有欢笑，克服着各种困难，不断帮产品争取更多市场认可。
“从以前做寿险到如今做健康险产品，跟客户联系更频繁，也更深入地了解到用户的痛点和需求，想方设法为他们提供更具性价比、获得感更强的产品和服务。”作为女性领导，丁雯发挥着工作耐心、细致的优势，但同时还要有相当大的担当和抗压能力。她坦言，自己曾经历健康问题，做过手术。而自己淋过雨，才更懂得为别人撑伞。“不能是到了理赔环节才想到找我们的产品经理。我们希望引导用户关注自身健康管理，有就医需求的时候，能够及时提供专业指引，帮他们找到合适的就医方式和医生，真正通过我们产品实现省心、省时也省钱。”丁雯说。
产品创新和服务优化，是险企谋求发展的必然要求。平安e生保等相关产品，在丁雯团队的创新探索下，一路升级迭代至2024版，今年在业内首次推出了“1+N随心配”购买模式。平安健康保险近两年还升级了“家庭医生”服务，通过前置理赔，让家庭医生在一开始就给用户提供看病指引、门诊绿通、住院绿通、垫付服务等系列服务，覆盖用户看病就医理赔全流程，让保险服务越来越有温度。
探索税优健康险产品创新发展
根据相关规定，购买符合条件的商业健康保险允许在当年计算应纳税所得额时予以税前扣除。税优健康险产品的开发，对促进健康险行业发展、补充医疗保障体系、提升国民健康福祉具有十分重要的意义。丁雯一直关注并参与相关税优产品的研讨和设计，持续关注健康医疗领域及医保政策改革，以协同医保、卫健和商保的融合发展，形成多层次保障体系，从而促进企业提质增效、高质量发展。
丁雯介绍，新的税优健康险产品体系，从产品覆盖来看，由原来单一的医疗保障延伸到了重疾保障和护理保障，可以提供更完善的健康保障需求；从人群覆盖来看，由原来的单一纳税人扩展到纳税人的家庭，覆盖家庭的各个成员；从需求覆盖来看，产品不再局限于单纯的保障，而是将健康管理服务深度融入，为客户提供更完善的产品组合。
因此，平安健康险在具体产品设计上，对于纳税人，将把以往有过疾病的客户纳入承保范围，努力帮助疾病人群回归健康；通过提供疾病早筛等服务，让客户晚生病甚至不生病，从“保疾病”扩展到“保健康”。“也希望今后从服务纳税人延伸到更多纳税家庭，建立健康账户，让家庭中的孩子、父母、每一个成员都能享受合适的产品。”
展望未来，丁雯表示，将继续通过专业积累赋能行业发展，创造价值；始终以百姓需求为导向，设计受市场欢迎、用户贴心可靠的健康保障和医健服务产品，带领团队为金融健康保险事业贡献力量。