闵行区颛桥镇银一居民区党总支将组织优势深度转化为治理效能，让小区实现从“脏乱差”到温馨家园的蝶变。

面对物业服务专业化升级进程中不可避免的“阵痛期”，银一党总支再次彰显核心引领力，依托创新性的“多格合一”机制，精准化解因物业外包初期磨合不畅而引发的服务断档危机，不仅确保了小区环境的持续优化，更为党建引领基层治理书写了鲜活的实践篇章。

阵痛乍起：专业外包遭遇“水土不服”

为了提升管理精细化水平、满足居民日益增长的服务期待，银一物业公司引入专业外包团队，分批轮换保安、保洁岗位，目的是保证“专业人做专业事”。但是首批外包保洁、保安人员上岗后，因环境陌生、衔接脱节、权责模糊，出现服务“掉链”现象——小包垃圾遍地、环境整洁度滑坡，居民怨声四起。

“张书记，门口垃圾成堆！以前好好的，现在居民都要投诉了！”楼组长王师傅的焦虑，直指外包初衷与现实成效的背离，更对党总支的治理能力提出严峻拷问。

破局之道：“多格合一”织密治理经纬

民有所呼，党必有应。银一党总支迅即行动，视此次危机为检验党建引领成色的试金石，以“多格合一”为手术刀，直切病灶：首先，敏锐感知痛点，信息直达中枢。楼组长、党员志愿者、网格员化身“感知细胞”，实时捕捉环境异动。党总支书记张学军依托网格信息流，迅速锁定问题核心；其次，组织引擎驱动，层级联动响应。张学军火速召集物业经理、外包方队长、居民代表现场会诊。会上，党总支以网格巡查影像为证，直指管理软肋，开出精准处方。

处方有四：1、目标统合，保安、保洁队伍“分工不分家”，锚定“美丽和谐银都”唯一目标；2、网格精耕，厘清保洁责任田，明确范围、时段、频次，全覆盖无死角；3、责任加压，动态盯防垃圾投放点等“重灾区”，强化宣传巡查，斩断小包垃圾源头；4、装备赋能，火线增配对讲机25台、运输车11辆，保障指令秒达、执行畅通。

高层聚势：党建引领“四则运算”定乾坤

整改虽然初步见效，但是距离“更洁净社区”的愿景仍有差距。党总支果断升维协调基层，牵头召开由物业董事长、外包老总、保安队长、保洁保绿队长、保洁人员及居委干部、居民代表等30余人参与的治理推进会。张学军以“多格合一”日常巡查拍摄的网格问题影像为镜，直陈痛点，更首次提出党建引领物业治理的“四则运算”法则——

党建引领做“加法”：强化党组织核心地位，贯穿“组织覆盖、政治引领、队伍建设、行业指导”全链条，把牢治理方向盘；

服务层级做“减法”：借力“多格合一”平台，减少管理层级梗阻，打通问题上报-处置“绿色通道”；

力量融合做“乘法”：整合居委、物业、外包团队、楼组、志愿者于“多格”框架下，激荡治理乘数效应；

顽疾攻坚做“除法”：聚焦居民急难愁盼，集中火力攻坚，问题销项清零见真章。物业老总为之震动，立下“壮士断腕”的整改军令状，全面提升“四保一”服务水平。

绣花成锦：机制深化绘就宜居画卷

在党总支强引擎驱动与“多格合一”细密针脚下，整改雷霆落地：排班优化、网格压实、巡查加密。短短半月，成效斐然——小包垃圾遁形，白色污染匿迹，家园焕新颜，民心重归暖。

银一启示：治理现代化的基层样本

银一居民区此番成功破局，是党建引领与“多格合一”机制深度融合的生动诠释。其深刻启示在于：将市场化外包纳入党的治理框架，核心在于强化组织引领、夯实网格底座、贯通响应脉络、凝聚多元共治。通过组织重构与机制创新，将治理资源精准滴灌至“神经末梢”，以“绣花功夫”实现精细治理，不仅破解了“物业干、群众看”的困局，更能催生“人人参与、人人尽责”的治理生态，释放“1+1>2”的乘数效应。银一经验，正是超大城市破解治理难题、提升精细化水平、答好民生“暖心卷”与治理“新考卷”的宝贵实践智慧。