近日，780路公交车队人员以一场暖心接力，帮助七旬乘客寻回遗失的折扇。他们用实际行动诠释了城市公共交通的文明和温度。

8月30日上午8点半左右，乘客王先生在复兴公园站下车时，不慎将一把普通却意义非凡的折扇遗落在780路公交车上。这把看似寻常的扇子，却是挚友三十年前所赠，承载着他们深厚的友谊。

发现遗失后，王先生心急如焚，立即返回终点站寻求帮助。

得知情况后，780路公交团队迅速启动失物寻找机制。当班驾驶员席韩民第一时间安抚乘客情绪，并协助联系车队调度中心，为后续寻找争取时间；调度员沈单通过智能调度系统精准定位车辆，调取车载监控反复核查，不放过任何一个可能的线索；终点站站务员火瑞蓉顶着烈日逐车排查，不放过任何一个角落，最终在车辆座椅夹缝处寻获这把“珍贵折扇”。从接到求助到完璧归赵，整个过程仅用时3小时。

“公交车是上海的一个为民服务的流动窗口，由于780路员工们助人为乐的精神感动我，使我受益。”王先生在感谢信中写道。他特别提到，三位工作人员在寻找过程中展现出的专业与热忱令人动容：“我要在此感谢他们……表扬这三位师傅们！”