“专业速度”、“专业实力”,杜邦中国陆蕙团队不断为职工全身心的健康管理服务贡献“她力量”

来源:劳动观察 作者:朱姗姗 发布时间:2024-07-11 12:47

摘要: 杜邦中国集团有限公司综合健康服务部的“娘子军”,以全方位、全周期的健康服务项目,用爱心、关心换取员工的放心、安心。

心中有光、眼里有爱、行中有善、脚下有远方,是这群“娘子军”最真实的写照。在杜邦中国集团有限公司综合健康服务部,这支由十几名具有临床医学、公共卫生学和心理学背景的女性专业人员组成的服务团队,为杜邦5000多名员工的身心健康撑起了一片蔚蓝的天空。


“人民健康水平的提高和生活方式的改变带来了健康管理和服务的新挑战,我们要把国际先进的职场健康管理理念和服务引入中国,造福于中国的员工。”杜邦中国集团有限公司综合健康服务部亚太区医疗总监、团队负责人陆蕙坚定地说。作为国内企业健康服务的开拓者和践行者,她带领这支队伍卯足了劲,积极响应和落实“健康中国2030”规划纲要和卫生健康发展“十四五”规划的要求,以涵盖身体健康、心理健康、职业病防治、传染病防控及女职工关爱等全方位、全周期的健康服务项目,用爱心、关心换取员工的放心、安心。


用“专业速度”守护健康


在从事了十年临床一线救死扶伤工作后,陆蕙于2006年加入杜邦,2007年搭建团队,十几名“守护天使”遍布中国北京、上海、广州、成都、武汉、湖州、无锡等城市,持续15年以国际领先的健康管理方式为企业员工提供健康管理和服务,以“专业速度”始终冲在一线。



2020年1月新冠疫情暴发伊始,凭借着专业的医学背景和扎实的公共卫生学知识,她们有条不紊:团队第一时间对中国区、亚太区的企业人员开展沟通,以电子问卷的形式进行全员流调与排摸,针对不同人员的风险特点给出针对性建议、开展呼吸道传染病的预防教育、进行疫情防控相关指导。与此同时,迅速启动了公司传染病应急响应预案,为公司发展平稳有序做出巨大贡献;在春节期间流动性较大的情况下,团队所有成员均开启了7天×24小时的“持久战”,提前将口罩等防疫物资发放到每一位员工手上,真正实现了“手里有粮,心里不慌”。


疫情期间有一名在武汉的杜邦公司员工反复发烧不退,反复被要求核酸检测与隔离,曾一度陷入绝望。团队成员及时与其沟通,建议他向医生提出做心脏彩超以及血液指标检查的要求,最终证实他罹患心脏疾病,将当时已心包积液、随时有生命危险的他从深渊拉入光明。“感谢公司有这样的团队,真正地为员工健康服务、作贡献。”他感慨道。值得一提的是,在团队尽心竭力的服务下,疫情期间在武汉的杜邦所有员工及其家属0人感染,为战“疫”增添了一抹胜利光辉。


“杜邦作为一家有着两百多年历史、涉及诸多业务的跨国企业,在中国有许多制造型工厂,而生产过程中也潜藏着诸多职业病的危害因素。除了直接接触到的职业危害,办公室人员也会存在一定的心理健康问题。”陆蕙表示,《中华人民共和国职业病防治法》旨在预防、控制和消除职业病危害,防治职业病,保护劳动者健康及其相关权益,因此团队不断为员工提供优质、专业的服务:1000多人次的医疗个案评估,100多人次的慢病管理服务,40多场次健康宣教讲座和活动,高达90%的员工健康体检完成率,大于50%的员工心理关爱活动参与率……在2021年度为上海地区员工提供的健康服务中,团队实现了保持公司长期“零”职业病和职业健康监护100%覆盖的纪录。此外,团队还结合孕期女职工的身体状况、医疗情况、岗位特征、岗位信息等进行评估、给出建议,为她们搭建“五星级”“爱心妈咪小屋”,以适宜的环境、完备的设施、丰富的科普书籍以及定期专家咨询、团体讲座,助力为女职工平安、健康地度过三期。


以“专业实力”共促成长


虽然整个中国区团队的成员“散落”在不同省市,但她们之间总有一股潜在的凝聚力——她们以“专业实力”全力以赴,并为之精益求精,在企业职工健康管理与服务中一展巾帼力量。


团队要求每一位成员必须对所在地区新颁布的法令、条例等融会贯通,并在每月例会上实时更新,确保整个团队成员及时、全面地了解国家指导意见,在整个企业范围内及时响应、贯彻和落实。2020年上半年恰逢疫情防控工作如火如荼之时,怀孕8个月的团队成员谢丽仍坚守在深圳的一线岗位。“如果我休息了,谁来顶呢?”作为应急防控小组人员,她忙里忙外、跑上跑下,报备当地工厂情况、落实疫情防控政策,与员工沟通、准备物料,直到分娩前一周才硬从岗位上退下来……


尽管团队成员均有医学和公共卫生学背景,但不在医院工作对其专业水平的提升具有一定的挑战,因此每位成员均需参与各地卫生监督委员会出台的培训项目,完成相关学习并参与相应的考试;团队内部搭建了在线培训体系,确保成员以足够的经验、知识为员工提供优异的服务。各个区域成员在所在地开展不同的工作,好的案例分享则成了团队“互相取经”的重要来源。陆蕙表示,“工作环境中不同的员工由于成长背景、教育背景不同,只有相互配合,才能构建一支紧密合作、互相支持的团队。”而定期举行的亚太区例会也形成了成员间经验的输入与输出,亚太区的日本、韩国、澳大利亚和新西兰等国家的文化碰撞不仅提升了团队成员的专业度,也打开了广度和深度,形成了一支多元包容的队伍,更能为员工提供多维度的健康服务。



“杜邦作为一家跨国公司,传播中国的文化和价值,讲好中国故事就是我们团队非常大的价值所在。”陆蕙欣慰道,杜邦中国的健康服务经验不仅多次在国内企业分享,同时也被展示给了国外的专家同行。近年来,陆蕙带领团队撰写的“个人防护”、“工作场所的清洁消毒”、“差旅建议”、“员工反岗评估”、“疫情期间员工精神健康支持”等20个疫情防控指南是其“专业实力”最有力的证明。令人自豪的是,这些“指南”目前已成为杜邦全球的指导标准。在卓越的员工健康管理服务中,陆蕙带领部门获得2020年度职场健康企业、2020年度中国十佳健康雇主等荣誉。


“道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期。”这支巾帼队伍勇做先锋,将理想变为现实,以坚定的信念在平凡岗位上发光发热,不断为更多的员工提供全身心的健康管理服务。让生命在为国家和人民的奉献中获得升华,是她们的使命和信仰。


责任编辑:朱姗姗
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