前不久，虹口北外滩传来喜讯：位于白玉兰广场20层的党群服务站，光荣获评“全国工人先锋号”。这份沉甸甸的国家级荣誉，属于一支由5名专职党群工作者组成的团队，其中女性占据了绝大多数。

自2018年2月揭牌以来，这群“楼小二”驻守在2000平方米的云端阵地，服务着楼内近百家企业的8000余名白领。他们以女性特有的细腻与韧劲，将这里打造成了全市楼宇党建的标杆，在垂直社区里撑起了基层治理的“半边天”。

柔肩担重任，做优营商环境的“金牌店小二”

走进服务站，常能看到几位身着工装的女同志步履匆匆。作为全市第一个接入社区政务专线的楼宇站点，他们承担着深化“一网通办、虹口好办”品牌建设的重任。为了摸清底数，他们挨家挨户上门走访，梳理出高频办事清单，不仅完善了人才服务专窗、企业社保政策咨询点，还设立了虹口公证“北外滩专窗”，并新增了24项楼宇商圈热门政务服务项目，真正实现了白领“足不出楼”办成事。

除了“硬核”公务，他们更懂“软性”关怀。针对职场女性普遍面临的生育与职业平衡难题，他们精心打造了“妈咪小屋”，配备了舒适的沙发、冰箱和温奶器，为职场妈妈提供了一个私密、洁净的休息空间。同时，“白领午间一小时”的瑜伽课、花艺沙龙等活动，也由他们一手策划，有效缓解了高压工作环境下白领们的焦虑情绪。通过线上线下渠道，白玉兰党群服务站累计解答社保补缴、稳岗补贴申请等上百条业务咨询，以“保姆式”的服务为企业纾困解难，成为楼宇企业信赖的“娘家人”。

初心映芳华，把“垂直社区”拧成一股绳

在做好服务的同时，这支“她”方阵更是思想引领的“播火者”和基层治理的“黏合剂”。依托“虹讲堂”“白玉兰讲坛”，他们创新“党课+云端”模式，将严肃的党性教育变得生动有趣。《历史视野下的北外滩》直播党课，高峰时段吸引了2万余人在线观看；VR情景党课、“初心启航”“大思政课”，让党员们在沉浸式体验中激发起建设北外滩的使命感。

针对新就业群体，他们没有因为对方是快递小哥或外卖骑手就有所忽视，反而给予了更多的关注。白玉兰党群服务站主动深入顺丰速运通州站点、盒马鲜生超市，与新就业群体谈心谈话，建立了微信联络群，并推动成立了由这一群体组成的“新力量”党小组。在元宵节的寒夜里，也是他们在盒马鲜生超市白玉兰广场店张灯结彩，开展“巧作‘新’福灯笼，共庆‘新’福佳节”主题活动，为平日里奔波在大街小巷的骑手们送上热腾腾的汤圆和节日的祝福。

2021年白玉兰楼宇工会成立后，白玉兰党群服务站进一步发挥党建带工建的优势。为了解决白领“看病难、买药难”的问题，他们多次往返于街道社区卫生中心与楼宇之间，成功引入了“智能售药机”，并开设了白玉兰楼宇医务室。他们还整合资源推出“新”心相印服务项目，打造骑手活动阵地，引导新就业群体从“治理对象”转变为“治理力量”，积极参与社区疫情防控和全国文明城区创建。

站在新的起点上，这支荣获“全国工人先锋号”的巾帼团队表示，将继续发挥特有的优势，以更加饱满的热情、更加务实的作风，做优服务、做强功能、做实治理，让白玉兰党群服务站这朵“巾帼之花”在浦西之巅绽放得更加绚丽，为打造新时代都市发展新标杆贡献更多“她力量”。