历经数月的激励比拼，2021年浦东新区政务服务技能大比武落下帷幕，活动挖掘了一批政务服务明星和许多浦东营商、稳商的生动故事。10月17日下午，“树立服务新标杆，当好企业暖人心”2021年浦东新区政务服务技能大比武总结暨风采展示活动顺利举行。

窗口是连接群众最紧密的地方，群众来办事，十人九急。一名来自税务局窗口大厅的获奖选手便表示：“参赛的经历不仅加强了自身业务知识，也更加激励自己，用更热情的态度迎接来办事的群众们。”

大比武活动设置区级机关、区市场监督管理局和区税务局三大赛区，在去年比武活动基础上，不断创新突破，取得了较好的成效。

今年活动中，竞赛覆盖面进一步扩大。竞赛组委会精心制作了沟通交流、投诉处理、效能提升等十门简短、新颖、有趣、实用的H5线上课程，5000余人参与学习。

竞赛实效性进一步凸显。区级机关以“两网建设”“疫情防控延伸服务”等为重点，择优推动了“一网通办”专项立功竞赛、社区事务受理立功竞赛等10余项重点竞赛活动；区市场监督管理局赛区联合开展食品安全快速检测技能竞赛，覆盖全区36个街镇的代表队，共80人参加决赛；区税务局赛区以推进精细服务及落实便民办税春风行动为目标，组织300余名一线窗口人员开展纳税服务技能竞赛，各赛区通过“培训、练兵、比武、竞赛、激励”五位一体竞赛模式，推动建设一支精业务、能创新、善服务的政务服务人才队伍。

竞赛影响力进一步提升。活动推进中，政务服务明星们通过TED演讲、歌曲、诗朗诵、情景剧等微场景演绎方式，再现工作场景、分享工作心得、传递精神力量。

浦东新区企业服务中心黄璐等22名政务服务明星个人，浦东新区市场监督管理局食品协调处等9个政务服务明星团队受到表彰。

浦东新区二级巡视员，区总工会党组副书记、副主席李幼林，浦东新区市场监督管理局党组副书记、副局长王斌等主办单位领导出席活动并为政务服务明星、2020年劳动竞赛专项五一奖获得者颁奖。