意识强,效率高,口碑好,2021年浦东新区政务服务明星闪亮登场

来源:劳动观察 作者:梁嘉蕾 发布时间:2021-10-17 19:59

摘要: 10月17日下午,“树立服务新标杆,当好企业暖人心”2021年浦东新区政务服务技能大比武总结暨风采展示活动顺利举行。

历经数月的激励比拼,2021年浦东新区政务服务技能大比武落下帷幕,活动挖掘了一批政务服务明星和许多浦东营商、稳商的生动故事。10月17日下午,“树立服务新标杆,当好企业暖人心”2021年浦东新区政务服务技能大比武总结暨风采展示活动顺利举行。


窗口是连接群众最紧密的地方,群众来办事,十人九急。一名来自税务局窗口大厅的获奖选手便表示:“参赛的经历不仅加强了自身业务知识,也更加激励自己,用更热情的态度迎接来办事的群众们。”


大比武活动设置区级机关、区市场监督管理局和区税务局三大赛区,在去年比武活动基础上,不断创新突破,取得了较好的成效。


今年活动中,竞赛覆盖面进一步扩大。竞赛组委会精心制作了沟通交流、投诉处理、效能提升等十门简短、新颖、有趣、实用的H5线上课程,5000余人参与学习。


竞赛实效性进一步凸显。区级机关以“两网建设”“疫情防控延伸服务”等为重点,择优推动了“一网通办”专项立功竞赛、社区事务受理立功竞赛等10余项重点竞赛活动;区市场监督管理局赛区联合开展食品安全快速检测技能竞赛,覆盖全区36个街镇的代表队,共80人参加决赛;区税务局赛区以推进精细服务及落实便民办税春风行动为目标,组织300余名一线窗口人员开展纳税服务技能竞赛,各赛区通过“培训、练兵、比武、竞赛、激励”五位一体竞赛模式,推动建设一支精业务、能创新、善服务的政务服务人才队伍。


竞赛影响力进一步提升。活动推进中,政务服务明星们通过TED演讲、歌曲、诗朗诵、情景剧等微场景演绎方式,再现工作场景、分享工作心得、传递精神力量。


浦东新区企业服务中心黄璐等22名政务服务明星个人,浦东新区市场监督管理局食品协调处等9个政务服务明星团队受到表彰。


浦东新区二级巡视员,区总工会党组副书记、副主席李幼林,浦东新区市场监督管理局党组副书记、副局长王斌等主办单位领导出席活动并为政务服务明星、2020年劳动竞赛专项五一奖获得者颁奖。


责任编辑:梁嘉蕾,庄从周
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