维权是第一要务，维稳是第一责任。为了扛起维护职工权益的责任，也为了兑现给予职工更多获得感的承诺，五年来，宝山区总工会探索集聚社会多方力量，健全制度体系、强化队伍保障、夯实阵地建设、突出维权主责、培育特色品牌，扎实做好职工维权维稳工作，共同维护区域劳动关系的和谐稳定。

在工会改革顶层设计框架体系下，宝山着力健全完善纵向各级工会之间上下联动、横向工会与政府相关职能部门及相关社会组织之间内外联合的“民主管理、集体协商、法律监督、法律援助” 四位一体的协调劳动关系工作机制和工作格局。

提升工会维权服务

引入多方专业力量

形成劳动关系四支人员队伍保障，工会社工（劳动关系协调员）+劳动关系指导员+工会志愿律师+职工心理咨询师。在每个街镇园区及重点行业工会货运物流、餐饮、物业、建筑、环卫、家政护工等配备1名专门从事劳动关系工作的工会社工（劳动关系协调员）、1名区级工会劳动关系指导员、1名工会志愿律师、1名职工心理咨询师。

（劳动关系协调员、劳动关系指导员、工会志愿律师开展法律咨询服务。受访对象供图）

打造职工维权服务网络

夯实“线上线下”阵地建设

构建互联网+全方位、社会化职工维权服务网络。线上，运用“一网二热线”（“宝山工会”微信公众号“法援直通车”专栏、工会法律援助热线、工会法援律师值班热线），为本区职工和企业提供持续在线的法律咨询服务。线下，在全区范围内构建“1+3+14+N”的三级职工维权服务网络：“1”即区级职工法律援助服务中心；“3”即宝山区总工会分别设在人社仲裁、劳动监察、区法院的职工法律援助分中心；“14”即在12个街镇和2个园区（南区和北区）设立的职工法律援助分中心；“N”即设在“小二级”园区、户外职工爱心接力站的84家法律援助服务站、联络站。

（宝山区总工会职工服务中心带领工会律师团队进驻区仲裁院，提供法律咨询解答。受访对象供图）

突出维权主责

拓展“四位一体”维权体系

宝山区总工会从企业差异性出发，正向推进职代会工作，结合区内非公有制企业规模大小、管理模式、企业文化、用工形式及工作基础等存在差异的实际，将推进职代会工作分为起步、基本达标、达标、示范四个阶段。同时，反向推动提高劳动法律监督实效。工会牵头与人社、应急管理、市场监管、公积金等部门密切配合。齐抓共管，建立区、镇两级劳动法律监督联席会议制度，积极开展劳动法律监督检查工作。

（2019年8月，宝山区总联合多部门开展劳动法律联合监督检查活动。受访对象供图）

培育特色品牌

营造守法经营社会氛围

借助“宝山工会”等新媒体阵地，打造“小宝话维权”“宝工惠云课堂”“劳动关系月月讲堂”、民主管理与集体协商十大案例评审发布等特色品牌，采用多样形式宣传政策举措；一方面将劳动用工政策措施举措广而告之，教育引导广大职工与企业互谅互商，依法理性表达诉求；另一方面定向告知、培训基层工会干部，指导各级工会切实做好政策的宣传引导工作，全力维护职工合法权益，促进劳动关系和谐稳定。

（2019年11月，启动工会法律援助和工会参与企业民主管理优秀案例评选活动，每年评选十佳优秀案例。受访对象供图）

（头图：2017年6月，宝山区劳动关系矛盾预防化解工作会议召开。受访对象供图）