为缓解申通地铁集团运营关键岗位员工工作和生活压力，提升心理健康水平，加强应对突发事件的处置能力并增强自我认知，自9月中旬起，申通地铁集团培训中心启动了一项名为“心灵驿站”的员工关怀项目。该项目已吸引了113位员工前往参与，“心灵驿站”为员工提供心理咨询和舒缓服务，帮助他们减轻工作压力，解开心理困惑，提升工作积极性。通过心理咨询师的专业指导，16位员工选择了个人咨询服务，而另外97位员工则选择了心理舒缓服务，享受心理放松训练和按摩座椅的放松效果。

运营关键岗位员工的职责决定了他们必须具备稳定的心理素质，只有通过冷静沉着的心态，他们才能更好地应对各种突发情况，并迅速采取应急措施。此外，人际沟通能力和责任心也是运营关键岗位员工必备的重要素质。

通过“心灵驿站”项目的开展，培训中心希望为集团公司运营关键岗位员工提供一个心理支持平台，帮助他们应对工作压力，提高工作效率，并为他们的身心健康提供坚实的保障。培训中心将不断优化“心灵驿站”的服务内容，进一步完善员工心理关怀机制，为广大上海地铁一线员工创造更加健康、和谐的工作环境。

除了心理咨询和舒缓服务，员工还可以在“心灵驿站”中阅读区和放松休闲区放松身心。每位参与该项目的员工还会获得一份小礼品。