近日，“办公室打电话羞耻”冲上热搜，有网友表示，每每在办公室接电话总感觉很尴尬，尤其是私人电话，都不知道怎么说话了。上海市总工会官方微信公众号“申工社”对于“你有办公室打电话‘羞耻’吗”发起调查讨论，结果显示，大部分网友对接听工作电话态度包容，五成网友认为“私人电话过于尴尬”。

其实，接打电话也是办公室礼仪的一部分，被许多企业纳入了员工日常行为规范培训，体现着职场人士的办公室素养。

五成网友认为“私人电话太尴尬”

“非常讨厌上班时间有私人电话，有什么事儿是不能用微信打字的”“私人电话不行，不想别人知道我的隐私”“打私人电话还发嗲撒娇卖萌的，听着就难受”……评论区里，网友们几乎一边倒地表示，办公室里打电话，工作电话无所谓，但大家既不愿意公开接私人电话，更不乐意听同事在电话里说家长里短。

调查结果也显示，截至2月26日下午五点，51%网友认为办公室接电话羞耻与否要“看情况”，工作电话不尴尬，私人电话会比较注意。避开大众接电话也是热门选项，23%网友选择“感觉打扰大家，每次都会压低声音或出去打电话”。9%网友在办公室打电话会“语无伦次、面红耳赤，感觉办公室的人都在听我说话”，还有7%网友拒绝通话，认为可以“直接网上沟通”。

“打电话就是我的工作”这一选项收获了3%网友的认可，在评论区中，网友“胡萝卜”表示，“工作电话随便说，如果有必要还要大声说，说给领导听”，这一观点与网友“PJ”的故事不谋而合，“PJ”说，“有一种很会办事的职场高人，领导在的时候，接电话时特别大声，完全不顾旁人，生怕领导不知道他讨论关于工作。”

可见，手机铃声响起的那一刻，大部分职场人士更关注电话的工作属性。

如何接电话体现办公室礼仪

办公室是个特殊的群体和环境，接打电话的时间虽然往往不长，但接电话的音量、态度都能体现职场人士的办公室礼仪。

“人无礼则不立，事无礼则不成”，办公室礼仪可以展现个人素质和单位形象，也是职场人士在人际关系中的润滑剂。“办公室接电话技巧”“办公室打电话注意事项”是许多企业的的工作实务课程，多所高职院校专门开设了“办公礼仪”课程，其中，“控制音量，注意态度”“认真倾听，做好记录”“事情说完，稍等下再挂电话，或者等对方先挂”三点是较为常见的接电话礼仪。

此外，评论区网友“乔格楞登”分享了公司针对“接电话”的用心设计，他们的大办公室每个区域都设有一个小电话间，隔音效果佳，“电话接起来说声你好，一边听对方说话，一边奔向电话间关好门，就可以无压力讲电话了。”如此职场友好的设计也让其他网友感到羡慕，期待更多企业进行推广。