“真是太省时省力了，我们邮轮马上就要开启商业首航，海事帮助解决了我们船员存在的实际困难，真的非常感谢！”“蓝梦之歌”邮轮船员部经理张先生说道。6月4日下午，黄浦海事局政务中心联合上海海事局政务中心登上靠泊在国际客运中心码头的“蓝梦之歌”邮轮，海事职工们将政务服务窗口“前移”到船上，省去了船员到政务中心来回奔波、排队等待的时间，大大节省了船员的交通成本，真正惠及企业群众，实现“为民服务解难忧”。

早在邮轮计划靠泊前，黄浦海事局职工就主动联系了“蓝梦之歌”，询问了解船上的服务需求，“他们的船上一共366名船员，中国籍船员260余名，外籍船员百余名。我们了解到，首航在即，这些船员需要进行海员证信息采集，还有8名外籍船员需要进行外籍人员信息登记，才能办理后续相关的证书。”了解到船员需求后，黄浦海事局根据业务事权，立即与上海海事局政务中心联系，通过多次沟通、讨论，确定登轮服务的可行性，理顺业务办理流程，并制定相应预案，为登轮提供政务服务做足准备。

靠泊在国际客运中心码头的“蓝梦之歌”邮轮

上船服务当天，黄浦海事局职工仅用时1小时就高效完成相关信息采集。这是黄浦海事局将“窗口办理”“就近办理”转变为“上门办理”的小小缩影，近年来，结合黄浦江核心区水域实际，黄浦海事局定期跟踪国际客运中心码头邮轮靠离泊动态，主动对接国际邮轮船员需求，积极开展联合服务，提供多方位、全流程、精准化的“定制化”“掌上办”等特色服务，解决港航企业和船员群众异地办事、就近办事的需求。从“民生小事实事做起”，职工们提供“有温度”的政务服务，实打实、心贴心地为群众企业纾忧解难，让企业更满意、群众更舒心。