“没想到这么快就拿到了工资！”拿到工钱的农民工郑某激动地握着调解员的手。这场涉及24万元欠薪纠纷的快速化解，正是上海金山吕巷镇创新“工会枫桥”机制的生动实践。数据显示，自2023年以来，该镇通过“三所一庭一会”联动的非诉解纷模式已妥善处理21起劳动争议，调解成功率高达100%。

走进吕巷镇汽车配件制造行业非诉服务站，“竭诚服务职工”的标识格外醒目。这个占地仅20平方米的空间自2022年成立以来，已成为连接企业职工的金牌驿站。“一些劳动争议如果按照诉讼流程，不仅耗时耗力，且很难保证职工能及时挽回损失。”吕巷镇汽车配件制造行业工会联合会副主席、服务站副站长沈波介绍，站点成立以来，配备了一支由首席调解员、工会指导员、工会法律援助律师等组成的“非诉”服务团队，同时引入司法所和劳动监察力量，形成多元化解矛盾的工作合力。

这种“法、理、情”相融的调解机制，在农民工欠薪案中展现得淋漓尽致。当郑某等12名工人前来求助时，调解团队立即启动联动响应。团队坚持用细心吃透案情，打牢劳动争议调解的基础；用真心拉近感情，准确把握处理纠纷工作的核心；用同理心互换立场，据此作为快速达成和解的路径。经过深入一线走访调查、释法明理，终于找到了双方都能接受的解决方案。

镇人大副主席、总工会主席肖辉英介绍，工会代表和人民调解员始终坚持对集体争议、拖欠农民工工资、女职工等特殊案件，实行绿色通道办理。如一车镜装配企业迟迟未完成对辞退员工的赔偿事宜，“三所一庭一会”组织企业和离岗员工进行调解，协助该员工申请劳动仲裁，并获得支持裁决。又比如某设备公司因合同纠纷面临停产危机，最终通过“面对面”调解，不仅促成合同继续履行，还帮助企业完善了管理制度。针对新就业群体，镇总工会还依托“巷邻坊”“巷小爱”等社区场所，建设“工会驿站”“户外爱心接力站”，供建筑工人、环卫工人、快递小哥等休憩、反馈诉求。

据悉，在行业非诉讼服务站基础上，镇总工会还携手朱泾法庭、金山检察院业务管理部、镇派出所、司法所和律所打造了“三所联动+”调解工作室，建立健全多方联席会议制度和值班制度，共同组建多元化、专业性的调解队伍。以镇级非诉驿站为中枢，行业服务站为支点，辐射N个社区驿站——吕巷镇总工会逐渐构建起“1+2+N”的工会维权服务网络。