陆雯怡是上海浦东新区机场第一敬老院的长护险管理负责人。自2017年入职敬老院以来，她积极以身作则、处处示范引领，是敬老院服务水平不断提升的见证者和亲历者。如今，她不仅是上海市浦东新区养老护理员职业技能竞赛一等奖获得者，也是上海市五一劳动奖章获得者。

刻苦钻研 提升专业技能

面对养老护理行业的快速发展和技术更新，陆雯怡主动参加各类培训和学习，已经陆续取得了消防五级证、养老护理员中级证、金牌养老护理员（护理骨干队伍）增能培训证、评估师证、健康管理师证、内训师证等证书等。

在准备浦东新区养老服务技能比赛的过程中，她对知识的渴望和对技能的追求表现得尤为突出，在进行了一周高强度理论知识和技能知识的培训后，她即使回到院里，也没有放松自己，利用业余时间，用自己搭建的练习场地，反复练习护理技能。当工作繁忙没有时间进行实训练习时，她就在心里一遍又一遍回忆操作流程。在家里陪孩子做作业时，她就做自己的“作业”，在草稿纸上，把学到的理论知识一遍又一遍地默写、背诵，直到深深地刻在脑子里。她凭借扎实的专业知识和熟练的操作技能，获得了评委们的高度评价，最终在浦东新区养老服务技能比赛中获得第一名。

关爱老人 贴心服务

在从事养老护理员工作之前，陆雯怡曾是一名具有丰富教育经验和扎实专业知识的幼儿园教师。从事养老服务工作之后，她逐渐发现敬老院的老年朋友们有时候也像孩子一样情绪绪不稳定，老年人不仅需要生活上的照料，更需要精神上的关爱和陪伴，她便将幼儿园教育理念中的关爱、尊重、理解等价值观，融入养老服务工作中，关注老年人的心理需求，为老年人创造一个温馨、和谐的生活环境。在日常生活中，老人如果出现了孤独、焦虑、抑郁等心理问题，她常会运用心理辅导技巧，如倾听、同理心、积极引导等，帮助老年人调整心态，增强心理韧性，提升生活质量。她还会通过耐心倾听、细心观察，及时为老人提供心理疏导，帮助他们排解孤独和焦虑，她温暖的笑容和关切的话语，常能让老人们感受到家的温暖。

她还经常组织心理健康类讲座和活动，为老人和护理员搭建沟通的桥梁，有效缓解了他们的心理压力。在她的努力下，敬老院的整体氛围更加和谐了，老人的满意度和护理员的工作积极性都有了显著提升。

过往的经历，为陆雯怡提供了工作的灵感。她把幼儿教育中培养孩子良好生活习惯的方法运用于帮助老年人提升生活质量。她常和康复师一起讨论老人适合的运动，每天早上带着老人们一起锻炼，培养他们良好的作息习惯，帮助他们保持身心健康。在她的精心照料下，老人们的精神面貌得到了明显改善。

忘我奉献 以身作则

作为长护险负责人，陆雯怡兼任了院里的安全管理、大型活动组织策划主持以及行政等多项工作。她主动承担起了院内护理员的技能培训工作，帮助提高整个护理团队的专业水平。在安全管理方面，她参与制定了一系列严格的安全管理措施，有效预防和减少了安全事故的发生。她参与策划和主持的敬老院大型活动不仅丰富了老人的精神文化生活，而且增强了敬老院的凝聚力。她还参加了一系列的敬老院评定工作，比如星级养老院、市文明单位、4A社会组织等评定。

在完成本院工作的同时，陆雯怡还积极为兄弟单位提供帮助，她乐于助人的举动，得到了院外单位和镇领导的肯定。她的同事这样评价她：“陆雯怡是我们学习的榜样，她用自己的行动诠释了真正的养老服务精神。”敬老院的领导对她的评价很高，“陆雯怡是我们机构的骄傲，她的工作态度和专业精神值得每一位工作人员学习。”面对赞誉，她总是谦虚地说：“我只是做了我应该做的事情，老人的幸福就是我最大的动力。”她表示，将继续努力，为老人提供更好的服务，让每一位老人都能够在养老机构度过一个幸福、快乐的晚年。