重阳节前夕,为弘扬尊老、敬老传统美德,上南公交的787路、1012路、1007路3条“敬老爱老线路”与604路“上海市敬老爱老示范线”,共同开展了“情暖重阳 爱满车厢”主题志愿服务活动。
10月28日,活动在恒大华城公交枢纽站、西营路德州路终点站、海阳路长清路终点站火热展开。各站点调度室门口,便民服务台整齐搭建。志愿者们热情洋溢,一边向老年乘客细致讲解敬老线“五个多一点”服务标准,从耐心多一点、微笑多一点,到帮扶多一点等,传递着公交人的服务理念;一边为有需要的老人免费测量血压,关心他们的身体健康。
服务台上,零钱收纳包、纸巾、定制水笔等实用小礼品琳琅满目,更有承载着公交人关怀的重阳节特色糕点,让老年乘客在微凉的秋日里感受到温暖。刚领完礼品的张阿姨笑着说:“以前坐公交,驾驶员师傅就很照顾我们,今天还有免费测血压、送小礼物,太贴心了!”现场,不少老年乘客主动咨询,志愿者们耐心解答,车厢内外温馨和谐。
此次活动,不仅培养了敬老爱老线路的一线人员主动助老的服务意识,更提升了老年乘客出行的幸福感和获得感。上南公交相关负责人表示,未来将以敬老爱老线为依托,持续深化助老服务举措,将传统美德融入日常运营的每一个细节,让老年乘客的出行之路更加安心、舒心,让尊老敬老之风在车厢内外持续传递。