日前，上海静安城市发展（集团）有限公司“劳动人事争议调解中心”揭牌仪式在“蓝扮湾”党建阵地举行。区人社局、区总工会、区劳动人事争议仲裁院及集团相关领导出席，集团各党支部书记、职工调解员等参加仪式。仪式上，集团13名职工调解员获颁聘书。

该调解中心着力构建“事前预防、事中调解、事后提升”全链条工作体系。通过开通员工咨询热线、设立律师与心理咨询师接待日、常态化开展职工关爱活动，将服务触角延伸至一线，从源头防范劳动争议风险。同时，推行职工调解员先行调解、引入社会组织专业调解等机制，提升内部调解成功率。此外，建立案例复盘与制度优化长效机制，推动个案化解向管理提升转化。

区人社局相关负责人表示，城发集团在静安区属国企中率先成立劳动人事争议调解中心，探索出国企主导、专业支撑、职工参与的争议化解新路径，“调解中心”揭牌及共建机制落地，实现了劳动争议多元化调解的创新突破，希望中心进一步深化源头治理、优化调处效能、推动制度完善，形成可复制推广的“城发实践”。区总工会相关负责人表示，城发集团劳动人事争议调解中心的正式揭牌及共建机制落地，标志着静安区在加强企业劳动关系治理能力、践行新时代“枫桥经验”方面迈出坚实一步，区总工会将与人社部门紧密协作，在政策法规解读、民主管理规范、调解员培训等方面提供精准支撑，共同打造具有静安特色的和谐劳动关系基层治理品牌。

仪式结束后，区劳动人事争议仲裁院为职工调解员开展了调解实务专题培训。