粽叶飘香迎端午，暖心服务护出行。为切实做好端午节期间公交出行保障工作，缓解申崇线节假日客流高峰压力，6月18日下午，金高公交线路第二党支部组织党员、团员志愿者前往五洲大道公交枢纽站，开展端午志愿服务活动，以党建红守护市民往返崇明出行路，用贴心服务传递端午温情。

作为连接上海中心城区与崇明区的关键公共交通线路，申崇线承担着市民通勤、探亲访友、近郊出游的重要出行功能。每逢周末、节假日，场站客流大幅攀升，携带大件行李的乘客及儿童、老年乘客数量显著增加，候车秩序维护、特需乘客帮扶等服务需求急剧上升。申崇线志愿者们分工明确、各司其职，忙碌的身影穿梭在枢纽站各个服务区域。有序引导乘客按对应线路排队候车，维护现场候车秩序，同时耐心解答市民关于班次时刻、换乘路线、各类出行咨询；面对不熟悉智能操作的老年乘客，志愿者主动上前提供协助，帮助其完成购票、班次查询等操作，同步提醒乘客看护好随身物品，提前做好登乘准备。在上客点位，志愿者重点关注特需乘客群体，主动搀扶行动不便的老年乘客平稳上下车，帮助携带大件行李的乘客将包裹稳妥放置在车厢储物区；配合场站管理人员做好客流疏导与安全提示，引导到站乘客快速分流离场，避免场站出入口出现人员聚集拥堵，保障公交车辆进出站通畅有序。

此次端午志愿服务活动，既有效疏解了节假日客流高峰下的场站服务压力，进一步提升了市民乘客的出行体验与满意度，也以点滴暖心服务践行了公交为民的服务宗旨，为端午假期的平安顺畅出行增添了温暖。