工会服务站点建在职工需求上,闵行区户外职工爱心接力站的“进化论”

来源:劳动观察 作者:张锐杰 发布时间:2026-07-30 16:27

摘要: 工会服务站点建在职工需求上,闵行区户外职工爱心接力站的“进化论” 。

打气筒、螺丝刀、扳手……这些常见的修车工具,静静躺在江川路街道沧源党群服务中心的户外职工爱心接力站的骑士工具坊里。“现在大夏天,车胎没气了找修车铺很麻烦,这里打个气、小修一下很方便。”更让不少骑手感到惊喜的是,工具坊还配备了配锁、手机贴膜、打印复印等多种工具,考虑到配送途中种种可能的需求。


记者从江川路街道总工会了解到,原本的站点仅提供饮水、热饭等基础服务,但是在一次次走访与反馈中,站点不断“进化”出这一处骑士工具坊。“骑手跑单的工具主要是两个,手机和电瓶车,有小哥在跑单过程中会遇到一些维修的情况。”江川路街道总工会相关负责人介绍,起初工会在站点中设立了维修点位,提供基础的轮胎打气功能,之后又延伸出冲洗水枪以及扳手之类简单维修解决螺丝松动等小问题。后来,又考虑到不少小哥对手机维修价格不了解,招募了周边商铺的热心店主,以公益价格提供维修服务。慢慢地,这里在周边的小哥中颇具知名度,成为不少小修小理的首选地。近期,借着此处升级为市级户外职工爱心接力站的契机,工会又将这处工具坊升了级——配锁、手机贴膜、打印复印等多种工具一应俱全。


记者梳理发现,今年闵行区总工会新增市级户外职工爱心接力站4个,除江川路沧源党群服务中心户外职工爱心接力站外,其他站点也不约而同“进化”出各具特色的服务功能。例如,位于吴泾镇的永德汇党群服务站的户外职工爱心接力站,不仅考虑到小哥的充电需求,还通过与同康医院联动,推出健康证快速办理服务。吴泾镇总工会相关负责人介绍,站点还与暖蜂友巢·零工党群服务站“和睦+”维权站点联动,为新就业群体提供职业发展“全流程”服务体系。例如,浦江镇海定园区户外职工爱心接力站为女性司机设置专属休息区,还例如,七宝航华党群服务中心户外职工爱心接力站将增设邮局咖啡区域……这些因地制宜的“微创新”,不仅填补了服务空白,更让户外职工爱心接力站的服务一次次“进化”到职工的心坎里。


近年来,闵行区坚持将“工会站点建在职工需求上”,在遍布全区的158个户外劳动者服务阵地里,除传统的空调、冰箱、微波炉、饮水机、应急药箱等服务外,各站点也陆续推出特色服务,Wi-Fi、共享雨伞、电瓶换电、法律咨询、公益理发、爱心盲盒餐……这些多样化的特色服务,为户外职工托起一份舒心与安心。


责任编辑:李轶捷
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