首日2000张上线半天“秒空”,连续两轮追加,最终第一轮发放4000张票。这是闵行区总工会自7月30日职工文化体育体验基地(后简称:职工文体基地)赠票活动上线后的盛况。
职工文体基地,是闵行区总工会自2019年首发的文体服务项目,通过一张张体验券,让职工免费体验区内优质文体资源。今年,这一品牌迎来全新升级,自8月1日正式上线后,以更丰富的基地类型与全新的模式,为职工带来更加多元、精准的服务。
数量、质量均提升
“工会买单”将“流量”变“留量”
“开票后的第一个周日,我们一天接待了40多拨顾客,半数以上来自工会体验票。”位于观缘文化创意园的瓷缘是一处可体验陶瓷制作、画瓷等项目的特色场馆,该场馆负责人钟琳表示,刚刚过去的一个周末,场馆内排满了预约的体验职工,让这个开放时间不久的场馆感受到了前所未有的人气。
瓷缘是今年闵行区总工会新增的文体基地之一。今年,区职工文体基地数量创下新高,达35家。其中文化体验基地达16家,如浦江郊野公园奇迹花园、上海宝龙美术馆、大零号湾文化艺术中心、四季恋歌交友基地(杨梅苑)等。而体育体验基地则有19家,包含星康俱乐部、上海飞跃森林探险乐园、星河湾游泳俱乐部、洛克公园、羽事球馆等。
在名单正式公布前,区总工会经过了严格的筛选评估。区总工会相关负责人介绍,筛选的标准考虑区域分布、基地类型,更重要的是:聚焦职工感受,“一是基地的服务和配合力度,对职工往年体验感受度高的基地,我们给予保留。”其次,则是看职工的喜好趋势,例如,区内职工运动项目需求旺盛,今年区总工会有意识地引入游泳馆、匹克球、户外拓展等场馆。特别是游泳场馆,去年职工呼声较高,因此,今年选取了4家分布在全区不同区域的游泳馆,为职工提供更多选择。
闵行区总工会相关负责人介绍,今年年初,市总工会印发《2026年上海工会进一步促进和提升职工消费若干措施》中提到促进“职工乐享”文体消费。因此,闵行工会推动文体体验基地数量和质量上提升,通过“工会买单”的模式,以工会的现有资源带动文商旅体展联动,推动“流量”转化为“留量”,“人气”转化为“消费”。
在第一个迎来工会“客源”的周末,钟琳切身感受到客流的红利。“周日那天我们有企业来谈团购合作,因为当天有很多客户体验,企业直观看到了我们的项目,很快签订了意向书。”而对于已是第二年参与项目的象羽羽毛球馆负责人王彬来说,职工文体基地是一笔值得算的“经济账”。“我们去年成为体验基地,全年有800-1000名职工来核销。”王彬告诉记者,吸引职工到来后,场馆的二次消费潜力被进一步挖掘:既带动了周边消费,部分职工体验后多次来场馆锻炼。因此,谈起今年,他充满信心。
推出“线上通票”
职工更多选择、工会精准追踪
伴随着数量提升,此次文体基地的另一大亮点转变在于其使用模式。过去,职工文体基地需提前制作好纸质体验券,职工领取到的体验券对应基地中任意一家,职工选择受限。如今,依托于新上线的“闵工惠”小程序,体验券一改往日“抽盲盒”形式,而是如同“线上通票”,职工在小程序领取后,可在任意职工文体基地出示二维码使用。
“对职工来说,我们将选择权交给他们,对于基地来说,则需要在竞争中吸引职工。”区总工会相关负责人表示,这种回归市场的模式,使得服务质量更有保障。而从工会服务的角度来说,依托于“闵工惠”的数字化平台,区总工会可以追踪到票券的兑换情况,哪家基地热门,后台数据一目了然。区总工会以首发后一个周末的数据举例,“在8月1日开放后,截至8月3日,已核销100多张票,其中最受职工欢迎的文化基地是观缘文化创意园·瓷缘,体育基地则是飞悦森林探险乐园。”记者了解到,大数据的加持,将为未来的基地遴选与优化提供精准的支撑,真正实现“职工喜欢什么,工会就提供什么”。