头图：开班首日，全国劳模、原上航空乘吴尔愉为学员们讲授了“开学第一课”。■上海开放大学供图

日前，申城50余名家政服务从业者齐聚上海开放大学中原校区，正式入学“沪上管家”第二期家政高技能人才培训班，开启为期5个月的系统培训。相较于首期培训，第二期培训班不仅课程全面升级，学员也呈现出平均年龄更轻、学历层次更高、职业发展目标更清晰的特点。

今年，“沪上管家”课程体系继续采用“理论讲解—实操强化—场景应用”三位一体的递进式教学闭环，以线下集中教学与线上资源学习相结合，由高校学者、行业专家、企业导师及劳模典范组成的“四维导师库”全程授课。同时，在13个核心模块的基础上，学校对新一期课程进行了全面升级，新增智能家居管理、整理收纳、陪同就医、宠物照护、家庭心理疏导等课程，进一步贴近市民对高品质家政服务的需求。

其中，整理收纳课程围绕最新颁布的《家政服务员（整理收纳师）国家职业标准（2026年版）》展开教学，智能家居管理旨在提升学员应用家庭智能设备的能力水平，陪同就医课程回应老年人就医陪护的迫切需求，宠物照护紧扣城市家庭品质生活新场景，家庭心理疏导则聚焦“一老一小”群体，回应现代家庭对服务人员综合素养的更高期待。

在人员构成上，本期50余名学员平均年龄39.8岁，比首期年轻1.2岁，其中年龄最轻的仅23岁。学员中本科及以上学历占比达42.3%，拥有10年以上工作经验的学员有23.1%。上海开放大学民生学院相关负责人介绍，本期招收的学员均经过严格的简历审核、心理测试、笔试和面试等环节，在入学面谈中，学员们普遍表示希望通过系统培训实现从“经验型服务”向“专业型人才”的跨越，在高端家政、养老照护、母婴护理等领域深耕发展。

记者从上海开放大学民生学院了解到，首期培训班学员中，近七成实现明显职业成长，八成以上因服务品质提升获得客户表扬与薪资增长。不少学员还积极参与市级职业技能竞赛并脱颖而出。来自上海好帮手社区服务发展中心的首期学员安小娇，刚刚斩获2026上海巾帼家政服务职业技能大赛“整理收纳”一等奖，加入“国赛”集训队。安小娇说，培训期间，她结识了许多优秀的同行，从她们身上看到了家政服务的更多可能性。培训结业后，她未停下学习的脚步，陆续考取了家政服务员二级（技师）、家庭照护员三级（高级工）职业技能等级证书。“我打算在家政行业长线发展，所以要去研究、去琢磨，不断拓展更好的服务产品。”学习带来的成长，也直接体现在了薪资上——今年她的收入又增长了10%。

据悉，新一期培训班将持续至明年1月，学员完成全部课程并通过考核后，将获得结业证书，享受学历教育学分融通、员工制企业优先签约等职业发展通道，符合条件的将优先纳入上海市家庭服务高技能人才库。