【劳模风采】

崔洁，上海交通大学医学院附属瑞金医院感染科主管护师，病区护理组长。2003年非典疫情爆发，崔洁参与上海市首例非典患者的护理工作，荣获2003年全国“三八”红旗手荣誉称号。在2020年抗击新冠肺炎疫情期间，她作为瑞金医院第四批援鄂医疗队队员，战斗在抗疫第一线。2020年3月，崔洁荣登《上海援鄂医疗队英雄榜》；2020年11月，被授予“全国先进工作者”荣誉称号。

【心声】

全心全意奉献，为患者提供可敬可爱的精细化护理。

她的目光澄净如水，皮肤白得发光，嘴角挂着一抹亲切的微笑，蓝色护理帽将一头短发紧紧地箍住，一身熨帖整洁的护士服洁白胜雪……崔洁说：“我是一个普通的护士，没有啥惊心动魄的故事。我的工作平凡而琐碎，就是从患者的角度出发，将心比心，以诚相待，踏踏实实做好每一件事。”

31年平凡坚守，相隔17年先抗非典再战新冠，她两度在至暗时刻出征，凡人崔洁身上，闪烁着不凡的光芒。如今，喧嚣过后，复归平静，她依旧守护在瑞金医院36号感染科大楼的2楼病区——44个床位，和她的14位同事肩并肩、在一起。只是在病房里，现在会不时传来病人的夸赞声：到底是全国劳模啊，打针技术老好的。每当这时，她会倍感压力，更加卖力。

“做了这么多年护士，越做胆子越小，越做越觉得能力不够。”崔洁说，感染科的专业性和针对性较强，她一直有着知识恐慌，总有学不完的东西，倒逼着她不断进步。

“过去，感染科多是一些重症肝炎患者，现在肝脏肿瘤病人变多了，还有一些发热待查的疑难杂症。以前只能手术开刀，现在治疗方法更多了，有各种抗病毒的新药，有MDT多学科联合会诊。护理技术也在不断革新，PICC置管术、深静脉置管、介入治疗等等，要求护理更精准细致。”

结缘“感染”

小时候，在崔洁的心目中，护士就像白衣天使，很漂亮，很荣光。考入卫校后却发现，护士的工作不仅仅是打针、发药那么简单。当时的班主任、仁济医院一位老护士长说，穿上这身制服，就要有责任和担当，不怕辛苦，不畏困难。在卫校，她听得最多的，是如何避免犯临床护理中最容易犯的一些差错。

1989年毕业后，崔洁被分配到家附近的上海市传染病医院（现上海市公共卫生临床中心），从此便与“感染”结了缘。刚进院她就分到肝炎科，心里总归有点吓丝丝的，担心被传染，更担心传给家人。“以前的防护措施没这么先进，防护衣都是布缝的，护理手套也不充足，可是老护士经验可丰富了，她们大伏天都穿一身旧的长袖衫，袖口用橡皮筋扎牢，每次工作完起码洗6遍手。”崔洁佩服道：“她们的专业精神告诉我，只要防护到位，就没啥好怕的。”直到现在，她还坚持七步洗手法，每次至少认真洗上3遍。

1998年，崔洁临危受命，接任感染科护士长。当时科里收治的多为出血热、乙脑、流脑、狂犬病等病人，后来还收艾滋病人，病种杂，活累，钱少，风险又高，前一任护士长离职后，没人愿意接手。“护理部主任找我谈话，思想斗争了两天，想想总归有人要做的，就去了。没想到，2003年，就碰到了非典。”

一步不退，一往无前。2003年，第一个非典隔离病房开在了上海市传染病医院，全上海8个SARS病人顺理成章都归由崔洁来管理。

“那时，没有负压病房，为了保证空气流通，我们就打开电扇在病房的上风口使劲地吹。没有防护范例可循，所有措施全都是我们根据最新的流程、防治诊断的标准一步步规划……”那段日子，崔洁24小时守护着“非典”病人，因为连续作战，还曾累倒在病床边……

“打完这一仗，我的内心更强大了，只要做好防护措施，就不惧任何传染病。”崔洁说。

2004年，传染病医院搬到金山，因为严重晕车，崔洁不得不转到市区医院工作。舍下一身光辉，她脱去护士长的白袍，来到瑞金医院感染科，从基层的临床护士做起，默默无闻地一干就是17个年头。

二次战“疫”

如果说，2003年的抗非典是场遭遇战的话，那么2020年再战新冠，就是场主动出击的阻击战。

第一时间，崔洁报名应征，可是直到第四批才被“安排上”。原来，科里考虑她年近50，家有小学二年级的一双儿女，还有九旬老母，丈夫大病初愈，所以一再劝她暂缓出征。可她却态度坚决，“我有经验，一定要让我上！我是党员，义不容辞！我不怕，因为我了解疾病，更懂得如何保护自己！”

在武汉52天的战疫日子里，家里再困难，她都不和单位吭一声。两个小学生在家怎么上网课？晓黑板发送作业，女儿的账号却在她的手机里，怎么办？她都默默抗下，尽量自己消化。病退在家的爱人只能管好儿子的学习和生活，女儿则被送到朋友家照顾。为了瞒住母亲，她的高血压药事先托同事配好再带给丈夫转交。每次和家人视屏，崔洁总是报喜不报忧，以至于后来她受邀到儿子学校做报告，儿子了解真相后问：这么危险啊？是真的吗？妈妈真厉害！“他说长大后要当开刀医生呢。”崔洁开心地笑了。

武汉光谷医院重症病区，是“老弱病残”大本营，收治的病人不仅染了新冠，还患有肺癌、白血病、肾功能衰竭、老年痴呆等疾病，甚至有截肢的残疾人，护工进不来，处理大小便、泡热水、开饭等全部基础护理工作，全由护士给包了。遇到病人大小便失禁，空气里就会弥漫一股臭味，大家会焦虑，担心防护服漏气，病毒跑进来。每次进舱前，崔洁会一个个帮助组员检查，确保万无一失。有抗疫老兵稳定军心，大家不再恐惧。

当生命走向终点，怎样缓解患者的痛苦，让他们有尊严、舒服地离开？“年轻时，看到病人痛苦，看到生离死别，我会跟着伤心、抹眼泪。现在，面对肿瘤中晚期患者，我在想怎么做好临终关怀、安息护理，尽可能减轻家属的遗憾。”

医疗队离开前送走的最后一位新冠病人，是罹患白血病的山东老人，细心的崔洁，联系到老人的爱人，为老人打通她的电话，希望能唤起他的求生欲，可是老人还是毫无斗志，坚决放弃抢救。崔洁却不忍放弃，守在床边听他讲心事，安慰他，在老人生命的最后时刻，他拉着崔洁的手，向她比着大拇指。

梁实秋说，看清了生命的仓促，却依旧有很多动情。

崔洁就这样润物细无声地把温暖送进每个患者的心田，也感受到了患者带来的温暖。

大爱无声

战疫归来，怀着一切归零的心态，崔洁再度出发。目前，她正在组建劳模班组，想带领团队提高精细化护理，提升患者满意率。

感染科病房的工作细小而琐碎，病人流动性、不确定性强，病种复杂多变，而护理的精细程度往往决定成败。拿输液来说，护士要具备娴熟的扎针技术和丰富的理论知识，仔细探索每个患者血管的特点，提高穿刺输液的成功率，才能减轻患者的痛苦。

一次科里来了一个肝癌晚期患者，因血管凹陷严重，回血慢，且易刺破，穿刺难度较大，患者在老家卫生院穿刺了几针没有成功，家属也很着急。崔洁一边安抚家属，一边分析穿刺失败的原因。凭着丰富的经验，她最终在颈部摸到一条静脉，稳健地边摸边进针，穿刺成功。

凡人微光，照进人心；大爱无声，勇于担当。在同事和患者眼里，崔洁总是做的比说的多，做的比说的好。

31年感染科临床工作中，崔洁时常目睹那些癌症晚期患者、重症患者以及青壮年的慢性乙肝患者，被沉重的精神负担困扰，心病加剧了生理上的痛苦，缺乏斗志，她想帮他们打开心结，于是主动到上海市精神卫生中心进修《临床护理心理学》，再把学到的知识融合到日常护理工作中。“医护和患者的有效沟通会大大增加治疗效率。你看，病人对资深护士更信任，我们就更要耐心倾听患者和家属的心声，充分沟通，耐心答疑，很多问题都会迎刃而解。”

“和她谈过后，心事放下了，整个人都轻松了不少，连胃口都好了！”听到患者和家属的道谢，崔洁觉得这是对她最大的肯定和认可。