想要给自己所在楼宇加装电梯，该怎么申请？楼栋能够加装哪种式样的电梯呢？如今，这些问题都可以在“一扇门”里找到答案。记者从长宁区了解到，全市首个区级加装电梯服务中心——长宁区既有住宅加装电梯服务中心正式投入运行，可以为全市有需求的居民提供一站式服务。

家门口一站式服务答疑解惑

这几天，三泾南宅的居民袁阿姨所在的楼栋加装电梯已经投入使用。不过，她一大早还是来到了位于凯旋路上的长宁加装电梯服务中心，想要咨询一下关于补贴新政。

“我想问一下呀，原来政府补贴是24万，现在好像出了新政策，可以增加到28万了，是这样吗？”袁阿姨向工作人员抛出了心中的疑问。对此，长宁加装电梯服务中心给出了肯定的答案，袁阿姨听闻后一下子定心了。

相比以前还要找街道或者是打电话咨询专业部门，如今，有了加装电梯服务中心后，这样的咨询变得容易了许多，也更加有了针对性。

据长宁区相关负责人介绍，近年来，为积极应对人口老龄化，改善人居环境，提升宜居品质，切实解决“既有多层住宅加装电梯”这一社会关注度高、老百姓迫切需要解决的问题，长宁区以居民需求为导向，充分尊重居民意愿，加强政府支持引导，鼓励社会积极参与，大力推动既有多层住宅加装电梯。在此背景下，区既有多层住宅加装电梯服务中心应运而生，中心采取“一门式服务、全流程陪伴、社会化运作、专业化支撑”的服务模式。

作为一个加装电梯实体化的服务平台、为民办事的一线窗口，基层社会治理的实践基地，长宁区既有多层住宅加装电梯服务中心内分设了四大区域。记者了解到，目前，中心提供六大功能服务：开通咨询热线、发布加梯指南、代理加梯流程、培育自治组织、汇聚社会力量、延伸社会服务。

3D沙盘全方位展示电梯模型

记者走进加中心后发现，在视频展示区，墙面上的大屏幕滚动播放着过往加装电梯的成功案例，让大家从真实的案例中了解居民们最为真实的感受。

同时，整个服务中心的墙面上都布满了文字，内容从中心介绍到最新的政策解读，再到各街道（镇）的案例分享和常见疑难解答，每到一处都是经验和收获。

中心内最实用、最特别的当属3D模型展示区。记者发现，这里摆放着目前较为常见的四种老公房型加装电梯后的模型，相当于楼盘销售处的“沙盘展示”，此举也是为了能够让居民更加直观地了解自己房子是否可以加装电梯、电梯会以怎样的形式呈现等。

据悉，服务中心为广大市民提供现场咨询区域，不论是有加梯需求居民个人，还是加装电梯的社会组织，只要有加梯难题都可来此咨询。值得一提的是，如果需要实地勘察小区情况，也可前往服务中心咨询预约。目前，长宁区既有多层住宅加装电梯服务中心面向全区正式运营，有需要的居民皆可直接前往咨询。

此外，服务中心还设立了加梯综窗受理点，今后办理加梯申请及各项审批事务时，居民无需再来回奔波，该受理点即接受加梯楼组代表的委托，可协助居民准备加梯送审材料，确保所需资料完整度，并为居民提供代办服务，提高审批通过率。