截至2020年底，浦东新区60岁及以上户籍老年人口已达102.78万人，占总人口的32.9%。作为上海老年人口总量最大的区，已进入深度老龄化社会，人口呈现出老龄化、高龄化、空巢化的特点。面对日益加快的老龄化形势，浦东新区已初步构建了具有浦东特色符合浦东实际，又可供借鉴推广的大城养老“浦东样本”。

打造街道老年认知障碍友好社区

穿上黄色制服、围上棕色围裙、戴上工作铭牌，头发花白的郁奶奶正在洋泾记忆咖啡馆准备为顾客做上一杯醇香的咖啡。在这里，从一键式的咖啡机、杯子、托盘等硬件设施，到运营制度，都充满着温情。

在记忆咖啡馆里，为你做咖啡的可能是一名认知障碍高风险人群，或是一名轻度认知障碍老人，他们在这里都有一个可爱的昵称——“金牌宝贝”。

随着人口老龄化的不断加重，认知症已成为影响老年人健康的第四大杀手。如何预防认知症，如何营造认知症友好环境，如何更好地服务社区认知症老人，是洋泾街道近年来探索的重要课题。

记者获悉，目前街道正在积极打造洋泾记忆咖啡IP，持续招募“金牌宝贝”，为认知老人提供开放性干预空间。同时，引入有爱心的社区企业参与，提高员工对认知症的认识，不断扩大影响力，打造洋泾独有的“集成式创新，沉浸式体验”——记忆咖啡IP，助推认知服务不断精准化、多元化、双向化。

一方面，依托记忆咖啡馆，打造“忘不了咖啡”特色品牌，吸纳轻度认知症老人组成经营团队，开展特色赋能训练活动，不断在提供服务中促进居民长者交往交融，绵延长者记忆，增强长者归属感。

另一方面，积极搭建全信息平台。通过社区联动、社企联盟，搭建以认知症学术交流、认知症信息共享、认知症模拟体验的信息平台，开展一系列主题科普教育、定向特色培训，进一步推广洋泾赋能中心的品牌效应。

“目前我们已经发展了包含学校、银行、保险公司、养老院、医院、基金会、社会组织为代表的首批十佳友好机构，通过开通服务绿色通道、捐赠爱心服务包、参与社区老年人志愿服务等不同类型的方式参与老年认知障碍友好社区的建设，履行友好机构的社会责任。”洋泾街道相关负责人说。

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打造15分钟养老服务体系

陆家嘴街道地处中心城区，开发时间较早、居民数量密集，但能够拿出的增量养老资源又十分有限。为此，早在2019年，街道就制定了《陆家嘴街道社区嵌入式养老服务体系暨家门口15分钟养老服务圈规划》和《陆家嘴街道社区嵌入式养老体系建设方案》，从顶层设计上明确了15分钟养老服务圈建设的目标和要求。

2020年，街道完成了市、区两级政府实事工程——街道综合为老服务中心的建设、社区长者食堂对外营业并联动2个中型助餐点、打造东一家门口为老服务样板间，逐步让15分钟养老圈中规划点位真正落地。

陆家嘴街道办事处李志伟告诉记者，在老旧小区集中崂山片区，他们将原本在崂山五村小区内部的原街道办事处办公场地进行改建，打造了一个近2400平方的集为老助餐、日间照顾、长者照护、健康管理、医疗服务等于一体的嵌入式升级版综合为老服务中心。“一墙之隔还同步规划、同步建设、同步运营了街道卫生服务站，真正实现了医养、康养相结合，让不同年龄段、不同健康状况的老人一站式享受到所需的养老服务。”

此外，在独居老人关心关爱工作中，将原有的工作机制进行数字化转型，利用好市级平台社区云和区级平台智治通的数据底板，创新开发了街道的独居老人风险分级管理平台，根据老人的健康状况等要素，系统自动生成高、中、低三档风险评估等级，开展针对性关怀工作。

“目前这套应用场景已经在街道全面铺开，对辖区内1444名独居老人（高风险4人、中风险117人、低风险1323人）进行全覆盖管理。”李志伟说。

打造高素质养老人才队伍

浦东新区还着眼于培育、保障、优化，建立养老服务人才发展分层培养、梯度发展体系，优化提升养老服务人员队伍的素质和水平。鼓励和培训外来务工人员、农村地区待业人员从事养老服务，推进从业人员规模与养老服务需求相匹配。

设置养老护理类“首席技师”，建立养老服务“工匠”工作室，开展青年养老管理人才“珠峰计划”，推进从业人员能力与职业体系建设相匹配。强化社会认同，开展养老护理类专项技能竞赛大比武等，强化职业保障，从业人员贡献与激励措施相匹配。

据悉，2020年上海市养老服务行业职业技能竞赛，浦东新区位居团体第二、个人获奖数第一；2021年5月7日，浦东新区11名养老护理员成为上海市首届“上海市百佳养老护理员”并接受表彰。