封控以来，肿瘤患者粒子放射治疗不中断，服务不打折！地处浦东新区的上海市质子重离子医院是首批封控区域内的10家市级医疗机构之一。据最新统计，浦东封控期间，该院单日治疗患者量和入院患者数，与本轮疫情及浦东封控前水平相当。

患者顺利“通关”

单日治疗量保持高位运行

3月31日上午，杜女士在家人陪同下来到重离子医院，依次出示预约信息、健康码、行程码后，顺利通过了医院大门口的人员进出管理“闸机”，绿码、核酸阴性结果及体温等信息全部显示在“闸机”系统屏幕上。在入院接待专员的协助下，杜女士完成流行病学调查顺利办理了入院手续，这让她感到很踏实。

“因为疫情和浦东封控原因，总担心入院时间会推迟，这样肯定要耽误治疗。今天整个过程很顺利，我心里悬着的石头终于落地了！”她说。

当天，全部8位患者均在医院工作人员的帮助和引导下，做好个人防护后顺利入住过渡病区，待入院后的核酸结果正常后即可转入正式病房开始粒子放疗。

据悉，浦东封控期间，医院坚持为预约患者提供一对一沟通服务，合理安排门诊和多学科讨论（MDT）专家等医疗力量，确保患者到得了、服务跟得上、诊疗不断档。医院现有100余位患者在院治疗，质子重离子区单日治疗患者量和入院患者数与本轮疫情及浦东封控前水平相当。

“气泡式”管理

患者治疗不按“暂停键”

本轮疫情以来，为避免所在小区封控、跨江交通管制等因素影响通行进而耽误临床诊疗工作，医院的临床、医技、护理、门诊等与患者诊疗直接相关的科室负责人及业务骨干全部星夜兼程返院闭环留宿。

肿瘤放疗的治疗师团队负责人尤丹说：“我们辛苦一点儿真的不算什么，患者的规律放疗绝对不能按下暂停键。”

护理部当天下午在病房翻班回家的20余位护士骨干还没来得及休整，就在万宏伟主任的带领下连夜返岗：“特殊时期患者更需要我们的照护，有召必回也是我们的职责所系。”

关键岗位双岗互备、核心骨干在院“气泡式”管理，让医院各项诊疗活动如常，尽最大可能减少对患者临床治疗方面影响。

在封控管理的特殊时期，医院还指定专人排摸住院患者治疗进度及出院时间，做好市内交通管制和离沪通行条件的解释说明，妥善安排好患者特别是外地患者出院方案和保障机制，让符合条件的患者可持24小时内核酸阴性报告和出院证明等顺利返乡、回家。

为缓解等待入院患者的焦虑情绪，医院针对不同病种的患者诊疗需求，实施“点对点”、个性化精准信息推送服务，让患者及时掌握就医动态及来院须知。医院放疗各科室还安排医生每周梳理待入院患者名单，加强同患者“一对一”沟通并做好安抚工作。