封控在家，居民用水如何保障？万一断水怎么维修？4月11日，记者从上海供水部门了解倒，目前，由百余人组成的“供水保障队”始终坚守在自己的岗位上。这些平凡的工作人员用自己的努力维护着这座城市的安全，保障大家的生活平稳进行。

跨前一步解决120户居民断水难题

早晨9时30分，南区供水管理所接到保修电话：吴中路511弄小区部分楼栋突然无水。与物业联系后，供水部门了解到，物业自行排查后，发现小区有一排污井内有清水不断溢出，疑似是地下管道破裂，导致水压不足，造成6个单元约120户居民出现停水情况。

因疫情封控阶段，居民用水困难，而物业维修人员和配件都处于紧缺状态，维修能力有限，希望供水公司能尽快进行支援。

了解情况后，工作人员立即对小区结构进行排摸，小区包含多层、小高层、高层等多种楼型，供水模式多样。实际断水的门洞使用的是变频直供供水方式，且属于二次供水未接管范畴，疑似漏损位置其实并不属于供水公司的维修范围。

但是，考虑到居民切实的用水问题，尤其在封控期间，避免因断水导致居民进一步的恐慌与焦虑，经协商后，供水部门决定立刻跨前服务。养护单位在制定初步抢修方案的同时，站点工作人员火速与物业、居委明确进入小区抢修的必要条件和防疫要求后。

中午11时，4名身着防护服的抢修人员迅速抵达现场，协助物业进行开挖。但是，由于现场环境及较复杂的管网情况，漏点始终不能精确定位，抢修人员决定加大开挖范围。

最终，经过3个小时的不间断作业，下午14时30分，漏水点终于被找到，15时30分破损管道修复完毕，小区居民恢复正常用水。

抢修人员在完成现场消杀后，有序、迅速、安全撤离作业小区，回到站点后再次进行个人和抢修器械的消毒措施，同时进入“48小时”个人健康管理期。

“二内二外”同协作，里应外合抢修忙

凌晨0时15分，中区供水管理所瞿溪站辖区内，茂名南路22弄门口两辆车灯闪烁的供水抢修车在空旷的街道上显得分外醒目。中区所接报得知，该处地下泵房发生漏水，且地下室积水已达40-50公分，因物业管理方维修工人全部封控在其他小区，永嘉物业的区块长向供水公司发出协助紧急处理的请求。

瞿溪站接报后，通过系统查询发现，该小区是二次供水接管小区，经与所长室研究后决定，特殊时期执行“二内二外”应急方案，做好一级防护措施，迅速赶往现场进行抢修，现场安排二名应急抢修人员进入小区泵房，二名管理人员在小区外进行工作指导与协调。

抢修人员在进行“全副武装”后进入小区，发现地下室积水严重，当即执行抽水工作，但因地下室内面积过大且水位还在不断上升，抢修工作无法同时进行，转而向驻守在小区外的管理人员征求施工指令。经商议，现场请求阀门队支援。

次日凌晨1点06分，小区外进水阀门关闭，水位开始明显下降，水池内的浮球阀故障显现。在修复浮球阀的过程中，抢修人员发现，泵房内DN100进水阀门也存在故障，抢修人员再次向场外征求施工指令，此刻与现场连线指挥的中区所所长室当即要求暂停使用发生故障的生活泵，马上切换另一台备用生活泵进行临时性供水，同时调配DN100阀门一只至现场进行更换。

凌晨4点，小区泵房漏水应急抢修工作终于完成，供水恢复正常。

当清晨的阳光洒进宁静的小区，一夜酣睡醒来的居民正常洗漱时，并不知晓抢修人员刚度过一个忙碌紧张的不眠之夜。

结束本次抢修工作后，抢修人员将严格执行《疫情防控期间养护作业应急指南（试行）》要求，遵守隔离期间生活作息直至48小时内两次核酸阴性后再恢复工作。