8月10日，上海地铁一号线一名负责看屏幕的安检员上班时睡觉被乘客拍下，拍摄者称至少睡了有20分钟，“感到很不安全”。此事引起网民关注。

上海地铁保安服务公司回应称，确有此事，正在进一步调查，“通过视频已经了解情况，知道哪个车站和哪个队员。我们要找这个队员进行约谈，了解当时的具体情况。但不管什么情况，他肯定违纪违规了，会根据具体原因作进一步处理”。