“我希望上海的公交始终保持服务的品质，这可能是我们所有老百姓心中希望的、要求的。”近日，巴士四公司王玉梅劳模创新工作室邀请著名全国劳模、“抓斗大王”包起帆，以“不忘初心、牢记使命、乐于奉献”为主题，上了一堂生动的党课。在浦西滨江1路终点站，包起帆还在评议表上写下了自己的建议。

在授课活动中，包起帆表示，其实我并没有什么诀窍，我们每个党员都是特殊材料做成的，不忘初心搞创新，牢记使命乐奉献，是每个党员的本分。

在上海市品牌线路浦西滨江1路终点站，车队的“服务明星”向市民发放评议单，在评议台前接受乘客问询，听取市民意见。党课结束后，包起帆也来到了滨江一路，工作人员介绍了新能源公交车的不少人性化设施，比如车辆可以“侧跪”，残疾人有专门的按铃，专门设置了轮椅车停靠安全区域等等。当听到乘务员在遇到聋哑乘客如何提供优质服务的动人故事后，老劳模感到十分欣慰。

对于评议单上的意见建议选项，包起帆也提出了自己的想法。“我希望上海的公交能够同质化管理。每一条线路不管是繁忙还是空闲，不管是刮风下雨，还是晴空万里，能够始终保持服务的品质，这可能是我们所有的老百姓心中希望的、要求的。”面对老劳模的嘱托和希望，在场的公交工作人员表示将创新服务方式，进一步提升上海公交的服务水平。