9月9日下午，多名读者反映，在沪上部分医院看病购药时遭遇医保“崩”了，无法进行结算。对此，上海医保局回复本报记者称，因医保系统故障，实时交易系统暂时无法正常结算。截至记者发稿时，系统已经恢复正常。

“准备付款回家，结果医保系统坏了，不能走医保，也不能走机器自助，只能自费”、“看好医生准备去付费了，结果医保系统坏了”……今日下午，在网上出现了多位市民的“吐槽”。记者也了解到，包括新华医院、控江医院等多家医疗机构，都暂时出现了医保结算的故障。

17时45分，上海医保局回复称，9月9日下午，因医保系统故障，实时交易系统暂时无法正常结算。医保部门已迅速启动备份系统，医疗机构结算服务正陆续恢复。如遇结算异常，参保患者可先自费结算，事后至邻近的医保经办机构，或通过“医疗费报销一件事”线上申请零星报销。

18时22分，上海医保局相关人士向记者表示，已查明原因，目前全市医疗机构结算已恢复正常。