市民群众遇到困难可以拨打119求助。不过，倘若自己的手机欠费了，或是在没有信号的地方，还能顺利打通求助电话吗？对此，记者采访后了解到，包括没信号、手机欠费、没装电话卡等这些极端情况下，只要市民群众真的遇到了危险困难都是可以打通119报警求助的。

手机欠费、无信号都可以拨打119？

近期，有一则视频一度在网上引发热议。外省市的一名13岁小男孩在玩耍时不慎掉进了地窖里，于是就拨打了119求助。电话中，男孩希望119能够帮他联系自己的父母。同时，他告诉消防员自己的手机欠费了，担心后面无法再拨打电话。

听闻后，消防员一边安抚一边明确告知，欠费情况下依然还是可以继续拨打119电话求助的，并示意男孩等候救援。

在赞叹小男孩冷静应对危险发生的同时，有些网友对欠费也可以打通119报警电话感到惊讶。为什么欠费、没有信号都可以拨打119？

记者了解到，其实不止是话费欠费，甚至没有信号，没电话卡（SIM卡）都可以拨打119报警电话的。

原来，一般情况下，手机或座机停机后，110、119、120、122等紧急求救电话也可以拨通，由于紧急通话是有非常高的优先级，运营商对紧急呼叫的限制非常少，并不需要注册，不需要注册也就不需要SIM卡完成手机与网络侧的相互认证，所以没有SIM卡也可以进行拨打紧急号码。

当然，消防的警力资源是有限的，如果事无巨细，一有困难就拨打119求助，一旦发生需要“救火+救命”的险情时，就可能错过黄金抢救时间。

知道119不等于会打119，这些细节要说清

那么，哪些情况可以向119求助呢？对此，消防部门表示，诸如火灾、危险化学品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸及恐怖事件和群众遇险事件等，以及重特大事故或其他需要应急救援的情况，市民群众可在第一时间拨打119寻求帮助。

有市民在拨打119时还会多问上一句：你们出警怎么收费啊？对此，消防部门再三强调，119出警救援是不收取任何费用的。但需要提醒的是，请务必不要谎报警情，以免浪费公共资源。

尽管大家都知道有紧急求助打119，但即便是耳熟能详的三个数字，当真的遇到火情等危险情况时，却依然有人“不会打电话”。

“这绝非玩笑。”消防部门相关负责人直言，很多人生平第一次打119，一着急只顾着说“家里起火了”“这里着火了”，说了半天，也没说出最关键的地址和人员伤亡情况，反而会耽误消防人员出警救援。

因此，学会拨打119电话是非常重要的一件事情。那我们应当如何正确报火警呢？对此，记者梳理了几大要点。

拨通“119”电话后，一定要沉着冷静，千万不要慌张。同时，最关键的就是要准确讲清起火的地点地址，如果能精确到街道、门牌号、几栋、几单元、几楼等是最好的了。

同时，可以捎带描述一下起火的部位，例如厨房、卧室、客厅等，然后再进一步讲清燃烧物是什么，比如，是电器起火、油锅起火，还是家具起火等。

讲清火势大小，有无被困人员等情况也是很关键的，这便于消防部门根据情况调派力量。同时，也务必要记得留下联系电话，以便消防人员能够及时联系，了解现场火情变化。“如果能够到路口引导消防车的话那就更好了，这样可以方便消防人员快速准确到达现场进行处置。”消防部门相关负责人表示。

头图来源：图虫