“幸好你们及时发现，太感谢你们了。”近日，在奉贤区金海街道悦心颐养院，王爷爷的子女向帮助老人化险为夷的医护人员和护理人员连声表示感谢。“主要还是养老院的智能设备帮了大忙！”养老院相关负责人坦言。

随着老年社会的到来，近年来上海不少社区聚焦重点特殊人群，积极探索各种智能应用场景，提升基层管理和服务的精细化水平。记者近日在奉贤区金海街道采访发现，“智能感知”“数字电话亭”“智慧养老院”等项目的效能正在不断显现。

智能床垫第一时间发出预警

金海街道悦心颐养院是奉贤区第一家智慧养老院试点单位。

王爷爷住在养老院的自理区，前段时间因为脑梗住院，在康复后回到养老院，为更精准了解王爷爷的身体状况，养老院在其身体恢复期间配备了智能床垫。

有一天凌晨三点，王爷爷的智能床垫发出预警，医护人员和护理员及时到房间进行查看，发现老人摔倒在卫生间马桶旁边，反应迟缓、四肢无法行动。医护人员经过初步排查判断疑似脑梗复发，及时联系送医，经过抢救，王爷爷脱离了生命危险。

养老院的智慧管理系统。受访者供图

据悉，悦心颐养院引入智能呼叫、智能床垫等一系列智能设备，实施全院智慧化管理。其中智能床垫可监测老年人心跳、血压、翻身、离床数据，每天形成睡眠报告，并根据长期的数据沉淀形成个性化肖像，助力护理人员提供更精细化的为老服务。

智能设备让老人生活更加安心

“我一个人居住，幸好街道在家中安装了烟感警报器，否则后果不敢想象。”住在龙潭社区的陆婆婆是一位高龄独居老人，平日里都是一个人烧菜、洗衣。就在一天的中午，陆婆婆忘记锅里还在烧菜就出门了，不久后，烟感警报器响起，工作人员及时上门查看，避免了一场火灾安全隐患。

据金海街道管理办相关负责人介绍，2023年，街道通过上门宣传、检查的方式，排查燃气安全，为70岁以上独居老人加装烟感报警器，大大降低了独居老人、弱势群体生活中的安全隐患。

在金海街道，设置在社区事务受理服务中心及区博物馆旁的两座“数字公话亭”，也给不少老人带来了生活上的方便。

社区事务受理服务中心旁的“数字公话亭”。受访者供图

“那天到服务中心办事，发现自己没有拿身份证，手机又突然没电了。”67岁的居民翁阿姨告诉记者，以前遇到这样的事情，只好回家再出来，一来一回，不仅耽误时间，体力消耗也很大，“服务中心外有了这个公话亭，我使用了免费通话三分钟的服务，叫家人把身份证送来，同时还给手机充充电，很方便。”

据悉，“数字电话亭”集“AI照相”“一键叫车”“助老一键通”“12345手语热线”“3分钟免费通话”“充电宝”等八大民生服务功能于一身，从上半年启用以来，给辖区居民带来了不一样的体验。

助力基层服务品质提档升级

近年来，金海街道聚焦重点特殊人群，围绕社区服务和管理，深化“智能感知”“数字家园”“智慧养老院”等项目试点建设。同时，加强重点群体服务管理，拓展一批“数字公话亭”、“一键通”应急呼叫、烟感报警器、燃气报警器等智能化数字化应用场景，持续提升智慧应用场景的实战功能。

“智慧社区建设启动以来，不仅提升了基层服务的效率和精细化水平，百姓的获得感也是与日俱增。”金海街道相关负责人表示，在积极探索智能应用场景，深化“智慧小区”等试点建设的同时，不断夯实两大责任网格，划小做实27个单位网格和107个微网格，配足配强责任网格内条线力量，推动服务品质提档升级。下一步，还将不断推进“数字一体化”建设，提升城市管理智慧化水平，为居民营造更加舒适温馨宜居的家园。

头图为养老院护理人员在检查智能设备。受访者供图