12月24日晚，据“上海迪士尼度假区发布”公众号消息，“疯狂动物城：热力追踪”目前暂时停运，恢复运营时间待定。“疯狂动物城”主题园区内的其他体验，包括娱乐演出、餐饮、商品等将继续正常运营。

上海迪士尼度假区方面表示，理解这可能会影响部分游客的游园计划。已经购买了2023年12月25日乐园门票并希望更改出行日期的游客，上海迪士尼度假区将提供乐园门票的退改服务。游客可以联系原门票购买渠道进行退款或改期未使用的门票，或联系上海迪士尼度假区预订服务中心进行其他咨询。相关政策同样适用于2023年12月25日的乐园早享卡。

记者了解到，12月24日，在“热力追踪”当中，疑似有小朋友因捡掉落的发箍而半途下车摔倒。随后，“热力追踪”宣布暂时停运。

头图为热力追踪。劳动报记者贡俊祺 摄影