从打印社保缴费单据到居住证办理流程，再到更新医保记录册……这些业务在人才公寓楼下、小区自家门口就能办理！记者从闵行区了解到，目前，其不断聚焦大居群众需求，通过延伸社区政务服务，让住“沪”更便捷。

在闵行区首个“新时代城市建设者管理者之家”——有巢公寓内，居住着2500余名建筑施工、环卫绿化、快递、医护等行业一线职工及刚步入社会的新上海人、青年人。

来沪仅3个月的小李居住在此，参加工作不久的他常听室友提起“社保缴费”“社保卡”“居住证”这些陌生的名词，但不知该去哪里寻求专业解答。于是，小李便来到了居住的有巢公寓党建服务站咨询。

驻点在这里的马桥镇社区事务受理服务中心工作人员给出了专业的解答，帮助他通过社区内的“一网通办”自助终端机，打印了“城镇职工基本养老保险缴费情况表”，还详细讲解了社保卡、居住证办理的相关流程和作用。没走出居住区范围，小李就享受到了便捷的个人政务服务。

记者了解到，有巢公寓社区的自助服务延伸模式，只是闵行区多个人才公寓、建设者管理者之家、企业职工宿舍等新上海人居住区的一个缩影。目前，全区共有75个“一网通办”社区政务自助服务终端（含29个24小时自助终端），覆盖居民区、园区、商圈等人员密集区域，可以办理社保卡开通、失业登记、灵活就业登记、个人住房公积金信息查询等50项高频社区事项及居住证积分查询、社保卡个人信息查询等70项非社区事项。

便捷服务的不仅仅在人才公寓，也延伸到了居民社区。前不久，七宝镇黎明花园社区的董阿姨就享受到了“家门口”政务服务的方便之处。

在家附近的居委会里，只用了不到5分钟的时间，一本崭新的医保记录册就交到了她手里。“镇上社区事务受理服务中心有点距离，我之前扭伤了腿，走路还不能走太远，所以一直拖着没办。”董阿姨直言，没想到现在在家门口就能办了。

记者了解到，这得益于布设在居委会的一台“远程虚拟窗口”双屏交互一体机，让居民们不用出社区就可办理医保记录册的更换。据悉，“远程虚拟窗口”延伸服务模式可办理涉及医保、残联、公安、民政、人社等11个条线183个事项，其中107个事项能够当场办理，76个事项可以通过帮办、代办的形式办理，有效缩短了居民和受理中心的距离。目前，闵行全区已建立205个“远程虚拟窗口”延伸服务点位。

头图为老年人正通过布设在社区的“远程虚拟窗口”享受延伸政务服务。受访单位供图