炎炎夏日，沪上不少老人都安排了出游避暑，报个旅行团省心又省力，不失是个好选择。记者从徐汇法院获悉，该院自2020年以来审结了61件涉老年人旅行团相关纠纷，发现老年旅行团里暗藏一些陷阱。老人在报旅行团时一定要注意避“坑”。

陷阱一：名为康养旅游，实为消费骗局

不法分子利用老年人防范、辨别意识薄弱，以“低价游”“免费游”为噱头吸引老年人参团，在出行期间虚构保健专家、教授等身份，通过捆绑销售、送礼品等方式，诱导老年人高价购买低价奶粉、中药等无效甚至假冒伪劣的保健产品。2020年以来，全市法院共审结18件假借低价老年旅行团推销产品实施诈骗的案件，骗取老年人辛辛苦苦攒的养老积蓄。如在一起涉老诈骗罪案中，共骗取40余名被害人损失45万余元。

陷阱二：旅游机构无证经营、履约失范

市面上存在无证经营的“黑旅社”，冒用、伪造旅行社经营资质，利用老年人法律意识不强的弱点，不与老年客户签订正规旅游合同，且未告知相关旅行风险，规避自身责任，使老年人相关权益无法得到保障。如在一起生命权纠纷案中，旅游组织者化名上海某旅行社与老年旅游者缔约，旅行过程中老人意外摔倒后死亡，但老人家属在侵权发生后却不知道告谁，索赔之路困难重重。

陷阱三：旅游服务不“适”老，造成严重后果

部分旅游项目中未制定与老年群体健康状况适配的行程项目，行程时间安排不合理，对部分年老体弱的老年群体人身安全造成一定风险。在上述案件中，有13件系“夕阳红”旅行团旅行过程中老年人发生意外事故引发的，其中11件发生死亡后果。如在一起生命权纠纷案件中，行程安排中含有五个多小时的长途车程，没有留出充分的休息时间和必要的进餐时间，导致一名患糖尿病、有膝关节外伤史的老年人因虚弱摔倒死亡。

法官提示：报旅行团，要注意这些问题！

徐汇法院的法官提醒，消费者选择旅游产品时，要前往有正规资质、信誉良好的旅行社，仔细查看旅游合同，了解各项条款和行程规划。老年人在旅行过程中如遇不合理安排或不适宜参加的行程，需及时与导游沟通，要求按照合同约定调整行程。若沟通无果，及时向消费者协会、旅游投诉受理机构投诉或报警。沟通过程中保留照片、录音、视频等相关证据，以便后续维权。

还要提醒老年人的是，要警惕“低价团”“养生游”，不贪小便宜，切记“天下没有免费的午餐”；提高鉴别能力，理性消费，不盲目听信商家、“专家”推荐的养生药物，必要时留存商品票据等证据。此外，子女要经常关心、提醒家中老年人，帮助他们鉴别旅游消费陷阱，保护其身心健康和财产安全。

法官建议，社区、养老院等场所要开展有针对性的权益保障普法活动，积极引导老年人掌握旅游消费知识，树立依法维权理念，增强识骗、防骗、拒骗的意识和能力。

头图来源：图虫