夏令生活| 租车提前还车要收违约金?暑假租车游,这些规则一定要了解

来源:劳动观察 作者:叶佳琦 发布时间:2024-07-14 13:00

摘要: 消费者在租车前一定要看清楚“门店政策”、“更多须知”、“订前必读”等说明里面的提前还车条款。


随着暑假来临,租车自驾游的旺季也到来了。近期,网上关于租车的纠纷案件接连不断,其中比较常见的争议是关于“提前还车是否要收违约金”。


近日,周先生在某租车平台租了一辆坦克300型号的车辆去新疆自驾游,因为中途行程有变,需提前终止旅行,因此周先生就把租来的车提前还给车行。不料,他却被告知赶在节假日提前还车,未使用的两天租金不予退还。周先生对此无法接受,他认为未使用的租赁费车行应该退还才对。


针对租车提前还车的“退费”问题,记者在各大租车平台及租赁车行进行了摸底。据悉,租车行业内,携程、神州、一嗨、飞猪、哈啰等平台都有提前还车的违约金收取规则,只是各家比例有所不同,且违约金还会根据平日或者节假日有所区分。此外,市场中关于租车提前还的违约金标准也缺乏统一规则。


据了解,提前还车的违约金分为平日和节假日两种标准,大部分平台及车行,平日租车违约金要求的上限是30%;有些租车平台在节假日会针对提前还车的客人,补偿未使用天数的30%;有些则是根据自身损失程度采取几乎不退费的标准。


不少消费者难以理解为什么提前还车还要赔付违约金。针对这一问题,记者从某大型租车平台的业务经理处了解到,类似酒店提前退房一样,租车产品具有季节性、价值不可储存、不可预见性。“车辆一天不出租,就不能创造价值。消费者提前还车的这段时间,商家只有一定的概率可以出再租出去,收益会降低且具有不确定性。”该经理表示,为减少损失,商家会设定一定比例的违约金来保障收支平衡。而租车商在做收益管理时,是考量到价格、取消政策等一系列情况综合因素,设置不同取消政策,维护收益稳定性和预订的可靠性。


因此,消费者在租车前一定要看清楚“门店政策”“更多须知”和“订前必读”等说明里面的提前还车条款。


头图来源:图虫


责任编辑:郭娜
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