这个夏天，连续多日的高温天让人们感到诸多不适，而对老年人来说更是带来了诸多不便。为让这些高龄、独居老人能安度高温天，上海各社区动员各方力量，想方设法为老人们提供生活便利，高温酷暑天，为老人撑起一把“专‘暑’清凉伞”。

送餐员化身“社区关爱探访者”

密切关注老人突发情况

家住普陀区长征镇上钞桂花苑的张阿婆，今年已经80多岁了，和子女分开居住的她，由于听力不佳难以自己烧饭，平时依靠社区助餐服务解决吃饭难题。

近日的一个高温日早上，送餐小哥和往常一样来到张阿婆家送餐。但是这天长时间敲门却无人应答，小哥便第一时间在养老助餐系统上做了备注，并及时反馈到了镇老龄办。

“我们有个送餐工作群，系统上反应的情况都会第一时间关注到。”长征镇老龄办工作人员刘振鸣告诉记者，当天他便第一时间与张阿婆所在居委会取得联系，让他们上门查看，同时联系张阿婆子女。

长征镇的送餐工作群。长征镇供图

后经多方接力，子女回复为张阿婆独自外出办事，手机没带在身边。“虽然是虚惊一场，但是老人和家属都对我们的工作表示肯定。”刘振鸣说，“我们的爱心接力送餐小哥队伍在夏日期间成为了老人们的‘清凉伞’，他们的任务不仅是每日送餐，同时还肩负起关爱老人的第一道防线。”

今年8月，黄浦区正式实施了光明邨助老配餐社区“最后100米”标准化配送项目，有送餐到家需求的老年人可以通过“五边颐养”小程序，选择“一键助餐”服务，由顺丰同城骑手即时配送。送餐同时也实现了与特殊困难老年群体探访关爱工作的有效结合。

在配送过程中，骑手们变身为“社区关爱探访者”，与老年人进行简单的交流与互动，了解他们的身体状况和生活需求，如果发现异常情况，骑手们也能第一时间反馈给社区基层干部。

同为顺丰同城送餐小哥在送餐。黄浦区供图

家住黄浦区老西门街道的朱冬英老人，这个夏天有了一位“代理人”——顺丰同城送餐小哥曾志。尤其是近期高温天，老人不用出门，曾志会辅助性地帮她解决一些“急”事，比如买水果、日用品，或是帮忙付水单煤气费，减少老人出门受到伤害的风险。

这种非正式的探访不仅为老年人带来了心理上的慰藉，还帮助社区基层干部及时掌握了特殊困难老年群体的实际情况，为后续的关爱工作提供了有效的参考信息。

老伙伴+一日两敲

做好老人贴心人

除了助老送餐时的关怀，长征镇还联合多方为老服务的力量、齐心保障老人安全度夏。镇老龄办发动“老伙伴”计划项目志愿者，加强对社区结对高龄、独居老人的关爱力度，做到每日一问候，通过上门或电话，叮嘱提醒老人注意防暑降温、高温天减少外出、注意用电安全等。

“一日两敲”服务发现居民家中有煤气漏气现象。长征镇供图

为预防社区独居老人在家中发生意外，长征镇还推出了“一日两敲”服务。在服务过程中，怒二居委干部发现一位独居老人家中的便携式煤气报警器提示有漏气现象，及时联系了报修，排除了安全隐患。

在静安区彭浦新村街道临汾路894弄居民区，社区干部与居民志愿者对独居、孤寡、高龄纯老、困难老人等逐户上门进行了走访探望，了解掌握老人的身体状况和生活情况，提醒老人做好防暑降温工作。

服务机构延长开

避暑纳凉有胜地

这个夏天，上海各个社区不少综合为老服务中心、社区老年活动室等社区服务机构，都成为了社区老人的避暑“圣地”。

长征镇共开放5个综合为老服务中心，8个老年人日间照护机构，52个社区居民活动室。这些为老服务场所免费提供毛巾、防暑药品、饮料等物品，并统一做好服务设施定期检查，加强安全隐患排查。

瑞金二路街道统筹安排了16个老年活动室及瑞金二路街道零距离家园·福瑞里、社区综合为老服务香山分中心、锦江家门口养老服务站三处为老服务机构作为老年居民避暑纳凉点。除了配有空调、电视、座椅等基本设施外，还准备了清凉油、花露水等防暑用品，提供绿豆汤、养生茶等消暑饮品供前来避暑的社区老人和户外工作人员饮用。

服务机构坐满纳凉的老人。瑞金二路街道供图

在高温酷热的8月，零距离家园·福瑞里、社区综合为老服务香山分中心、锦江家门口养老服务站三处为老服务机构还推出延时开放服务，工作日闭馆时间延长一小时，并增加周末开放时段，为社区老年居民打造避暑纳凉的好去处，让老人们得以悠然度过炎炎夏日。

同时，对一些不方便在家避暑的老人，瑞金二路街道瑞福长者照护之家今年继续推出“避暑服务”，老人可以在这里暂住一两个月，，最低每月不到3500元即可入住。目前，这项服务已吸引了22位老人入住。

吴阿婆、徐伯伯是居住在淮海中路927弄的一对纯老夫妻，由于老小区住房条件差，自瑞金二路街道去年6月推出“避暑计划”后，已经连续2年选择来到瑞福长者照护之家“过暑假”。

“夏天老人买菜烧饭吃不消，而且老房子洗澡也是一件难事，所以不少老人会选择来我们这短暂住两个月。”瑞福长者照护之家负责人王静告诉记者，面对今年的几个极端高温天气，他们还采取了多项有效措施。

“饮食方面为老人准备丰富的清凉下午茶，如绿豆百合汤、银耳羹、酸梅汤等。每周康复师带老人在室内做轻度运动，如八段锦、太极等，为老人贴三伏贴、耳穴贴，确保长者的身体健康和生活舒适。”王静表示，自服务开展以来，收到了老人们的积极反馈。“我们已经收到5面感谢锦旗了。老人们都表示，在这里不仅生活得到了妥善的照顾，更重要的是，心灵得到了慰藉，感受到了前所未有的归属感和幸福感。”

头图为顺丰同城小哥给老人送餐。黄浦区供图